每日杂志｜《企业会客室》广设口岸门市 创新牙科服务 深圳格伦菲尔口腔集团拓港人市场

港人北上消费意欲炽热，有指吃牛肉火锅、到山姆超市扫货，以及看牙是港人到深圳常做的3件事。三者共通点是性价比高，当中看牙尤甚，对比香港一般收费便仅半价或以下，便可享受到有过之而无不及的优质服务，岂能不试？在深圳有多达20间医院门诊的格伦菲尔，亦为迎接港人庞大的看牙需求，部署在各口岸位置增添分店，势令看牙成为到访深圳的必然体验。

 

格伦菲尔创办人张绘图看好口腔治疗的香港市场，会继续在深圳开设分店应付庞大需求。

格伦菲尔专注于口腔治疗，医生和护士均经验丰富，给予患者信心保证。

「为何到深圳睇牙可以如此便宜？」跟格伦菲尔的创办人张绘图见面，忍不住立即询问一句。张绘图不讳言，「最重要有2点，国内采购跟香港相同仪器的费用可以相差10倍，再加上人工和租金较香港低，收费自然可以比香港便宜得多。」他指，以往香港牙科技术水平感觉较高，但深圳现时的技术有过之而无不及，除了采用相若或更先进的仪器，还推行数字化管理、大数据分析、注重病后服务等，对客人而言，可享受到更针对性和准确的牙齿治疗及护理服务。

高质素服务 收费相宜

张绘图本身为知名牙医，执业多年，除了解内地牙科营运模式，亦洞悉市场发展潜力；当内地互联网行业如线上媒体、电子商务、直播等大行其道，他把握机遇，于2010年创立格伦菲尔，开设提供多元化服务的现代专业牙科中心，积极在互联网推广保持牙齿健康的重要性，以及设立线上谘询服务等，如今格伦菲尔在深圳已开设了20间门市，规模亦属深圳最大。张绘图表示，「最初成立格伦菲尔，是为了满足更多牙科患者的口腔护理需求，为他们提供更好的口腔健康管理。以往大家都不注重牙齿问题，任由其自然掉落或烂掉，但近年国家提倡全民健康，口腔健康受到重视与关注，《国民健康洞察报告》显示，10大健康问题中，口腔问题排名第5，已成为不可忽略的要素。」
 

每间诊症室的设备先进，医生和护士的服务态度一流。

格伦菲尔的总部和所有分院均设于深圳，集团的理念以医疗质量为核心，以患者健康为己任，致力令患者拥有健康好牙齿与美丽微笑。该集团截至2023年已服务超过1300万人，稳占市场的领先位置，张绘图认为，与格伦菲尔初期定位为提供数字种植、精准正畸、口腔美学修复、口腔综合诊疗，以及儿童齿科的牙科诊疗中心有密切关连。

汇聚业界优质人才

张绘图说，「我们13年来一直专注深圳市场，发展步伐踏实稳健，现时分店数量及规模为全深圳之冠，这代表着我们牙科中心的服务质素、人员的专业能力及仪器配备均属顶尖。尤其当我们发展规模越来越大，人员眼见我们集团的庞大优势，自然希望加入我们的团队，因此每年都有过千人来应徵，而聘请条件非常严谨，必须具备丰富牙科治疗经验，特别是我本身是位牙医，能对应徵者的能力作出准确判断，故多年来集团汇聚了众多优秀的牙科医生。」
 

专业团队多达230多人，往后更会继续汇聚人才，提供专业服务。

张绘图（左）不时与同事交流，掌握顾客所需。

他续指，每位新入职医生或护理员均需要上培训课，了解集团理念和运作。集团现时拥有230多位专业人才，配以先进治疗仪器，确保提供优质的牙科服务，当患者到达后，经前台职员初步了解状况，会再安排医护人员面对面详细检视牙齿现存问题，确认所需疗程后，便到独立房间进行治疗，使用的用具均经过严谨消毒，保证衞生安全。经口耳相传，越来越多港人慕名至格伦菲尔接受治疗。 

成立国际部拓阔市场

具前瞻视野也是格伦菲尔的优势，不但拥有行业领先的数字化技术，亦特别组建一支由北京大学、武汉大学、美国太平洋大学口腔医学院、新加坡国立大学、韩国天主教大学等国内外知名学府的医科硕士、博士和教授等组成的团队，平均在数字化口腔领域研究超过15年，另有公立口腔医院的主任医师和科主任等助阵，具备丰富临经验，使集团能持续提升治疗护理技术和牙科知识，了解业界的最新发展，与时并进。
 

不少港人特意到深圳洗牙和补牙。

所有用具都经过严谨消毒处理。

张绘图透露，集团还成立国际部，邀请具有国际诊疗水平的外籍医生加入，进一步为不同国籍的人士提供牙科服务。他说：「国际部已聘请了能说英语、西班牙语、日语等的外籍牙科医生，其中一位美国医生更能说流利的广东话！我认为当我们具备这方面的能力，便能够开拓更广阔的市场。」

针对港人口腔治疗的需求，如洗牙、补牙、拔牙、矫正牙齿及种牙等，格伦菲尔亦已准备就绪。张分享，「自从疫情后，深港两地交流日益频繁，前来我们医院门诊的香港人也越来越多，因此除了不断改进和创新服务，也将在不同口岸和核心位置开设门市，便利港人到来。」他坦言，很多香港顾客表示，一向认为香港医疗较先进，但来到格伦菲尔后发现技术和设备比香港更优胜，医生分析仔细，加上收费便宜，打算日后都以深圳看症为首选，让集团更有信心打开香港市场。他指，接下来还会针对高端顾客开设全新的牙科中心，各样技术和服务同属最高规模，收费同样较便宜，相信对香港人而言是一大喜讯。

种牙受欢迎 年长患者重拾进食乐

对于疾病，普遍人的心态是讳疾忌医，尤其对牙齿，任由烂牙蛀牙自然掉落，事关牙科收费高昂，年纪大没牙，戴上假牙便可。不过，随着国家提倡全民健康，国民的护齿意识也日益增强。
 

团队的种牙近年技术不断优化，无痛兼治疗时间短，深受长者欢迎。

七旬老翁黄伯早年整排牙齿烂掉，无法咀嚼食物，而且因外观受到影响，不愿与人见面。虽然如此，惟过往牙科收费高，且他听闻治疗过程甚痛，故一直没有接受治疗。他说，「幸好我听朋友说，在格伦菲尔种牙的体验非常好，医生和护士都很专业友善，收费还很便宜，于是便尝试预约种牙。医生十分用心解释怎样为我做种牙，令我感觉安心，整个过程舒适，很快完成疗程，现在我终于可以重新咀嚼食物，真的很感谢格伦菲尔。」

种牙现时相当受欢迎，对于长期受牙痛或无牙困扰的长者，内地口腔中心的治疗设备完善，如格伦菲尔便用上德国先进仪器，短短十多分钟便完成手术，彻底解决口腔问题。
 

现时种牙深受欢迎，格伦菲尔的专业团队手艺了得。

用内地APP享团购价最划算

内地看牙的吸引力之一是收费较香港便宜，内地电商和线上平台屡屡提供「震撼性」的折扣，如美团APP（流动应用程式）最低提供约1折的团购价，洗牙只须约60港元。如到内地洗牙、补牙等，可预先下载美团、大众点评和抖音等APP，完成支付即可进行治疗。

 

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