国泰取消航班｜国泰认低估圣诞及新年候命机师数目 设工作小组彻查起因并落实改善方案
2024-01-10 10:10 
国泰航空近期多次取消航班，截至今早(10日)9时30分，根据机管局最新航班资讯，国泰分别有6班离港及8班抵港，即共14班航班取消。行政长官李家超指特区政府非常关注事件，民航处亦认为情况极不理想，不符合政府和公众的合理期望，要求国泰航空在本月底前提交报告。
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国泰声明表示，为确保农历新年旅游高峰期间(2月7日至18日)航班如常运作，1月及2月取消平均每日12班(或约6对)航班。取消的航班程序现已完成，并已就最新的安排通知受影响顾客，并向受影响顾客诚挚致歉。
国泰营运及航空服务总裁麦皓云在声明中表示，低估圣诞节和新年期间候命机师数目。他解释，基于1月的机师值勤表早于12月中编定，候命机师不足的问题延续至1月，为确保航务运作稳定，需取消本月首两周部分航班，其中以1月7日为最多(共27班或14对航班取消)，其后将陆续减少。
麦皓云又称，为确保已预订农暦新年机票的顾客可按计划顺利出行，亦已预先取消2月的部分航班。在1月1日至2月29日期间出行的受影响顾客，超过96%获安排转乘距原定起飞时间 24小时内的替代航班；93%转乘其他国泰航班，其馀顾客则获安排转乘夥伴航空公司的航班。
麦皓云亦表示，现正亲自率领一个工作小组跟进及彻查事件起因，并落实改善方案。
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