国泰取消航班|国泰认低估圣诞及新年候命机师数目 设工作小组彻查起因并落实改善方案

2024-01-10 10:10
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      国泰航空近期多次取消航班,截至今早(10日)9时30分,根据机管局最新航班资讯,国泰分别有6班离港及8班抵港,即共14班航班取消。行政长官李家超指特区政府非常关注事件,民航处亦认为情况极不理想,不符合政府和公众的合理期望,要求国泰航空在本月底前提交报告。

      相关新闻:国泰今再取消21航班 李家超指非常关注事件 民航处要求月底前提交报告

      国泰航空近期多次无预警取消航班,导致圣诞节至元旦出游高峰期间,大批旅客大失预算。资料图片
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      国泰多番取消航班,乘客甚感无奈。何君健摄
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      国泰分别有6班离港及8班抵港,即共14班航班取消。资料图片
      国泰分别有6班离港及8班抵港,即共14班航班取消。资料图片
      6班离港及8班抵港,即共14班航班取消。资料图片
      6班离港及8班抵港,即共14班航班取消。资料图片
      国泰今日(10日)再有6班离港及8班抵港,即共14班航班取消。资料图片
      国泰今日(10日)再有6班离港及8班抵港,即共14班航班取消。资料图片

      国泰声明表示,为确保农历新年旅游高峰期间(2月7日至18日)航班如常运作,1月及2月取消平均每日12班(或约6对)航班。取消的航班程序现已完成,并已就最新的安排通知受影响顾客,并向受影响顾客诚挚致歉。

      国泰营运及航空服务总裁麦皓云在声明中表示,低估圣诞节和新年期间候命机师数目。他解释,基于1月的机师值勤表早于12月中编定,候命机师不足的问题延续至1月,为确保航务运作稳定,需取消本月首两周部分航班,其中以1月7日为最多(共27班或14对航班取消),其后将陆续减少。

      国泰营运及航空服务总裁麦皓云。资料图片
      国泰营运及航空服务总裁麦皓云。资料图片

      麦皓云又称,为确保已预订农暦新年机票的顾客可按计划顺利出行,亦已预先取消2月的部分航班。在1月1日至2月29日期间出行的受影响顾客,超过96%获安排转乘距原定起飞时间 24小时内的替代航班;93%转乘其他国泰航班,其馀顾客则获安排转乘夥伴航空公司的航班。

      麦皓云亦表示,现正亲自率领一个工作小组跟进及彻查事件起因,并落实改善方案。

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