南京6岁男童单独进男浴室被收219元搓背费 案件上网后商家认错称「搞错了」......

2024-01-03 17:07

6岁男童单独进男浴,被收219元搓背费。
6岁男童单独进男浴,被收219元搓背费。

在江苏南京,一名孙姓女子称她去年12月30日带两个孩子去洗浴中心洗澡,在洗完准备买单时,发现6岁儿子的手牌上有一个「经典搓背套餐」219元(人民币,下同)。孙女士认为,没有经过家长授权,孩子是不应该有这个套餐的,在和店家沟通时也一直要她等,没有任何的结果。之后店家坚称没有错,孙女士全额买单后才让他们离开。

手牌记录多了搓背费

据内媒报道,江苏南京的孙女士称,自己带女儿和儿子去洗浴,里面是自助玩耍一体的,因为男孩不能去女宾更衣室,6岁的儿子就独自去男宾更衣室换衣服,当时有工作人员陪他。孙女士在买单时,发现儿子手牌上多了219元的搓背套餐费用,周围其他顾客也感觉不可思议,「因为儿子换衣服我在门口等的,时间不会很长,小孩子没有经过家长授权,不应该有这个套餐的。」

6岁男童单独进男浴,结果买单多了一项219元的搓背费。
6岁男童单独进男浴,结果买单多了一项219元的搓背费。
孙女士指因为男孩不能去女宾更衣室,6岁的儿子就独自去男宾更衣室。
孙女士指因为男孩不能去女宾更衣室,6岁的儿子就独自去男宾更衣室。
孙女士当时带女儿去女浴室。
孙女士当时带女儿去女浴室。
孙女士和前台理论,结果等了超过半个小时仍没有结果。
孙女士和前台理论,结果等了超过半个小时仍没有结果。
孙女士买单发现儿子手牌上多了219元的搓背套餐费用。
孙女士买单发现儿子手牌上多了219元的搓背套餐费用。
网民炮轰商家。
网民炮轰商家。

商家退一赔三

孙女士马上和店家沟通,但结果却一直要她等,等了半个多小时都没有任何的结果。孙女士无奈付款离开带两个孩小回家睡觉。在准备离开时,孙女士还留下电话,让店家和自己联系沟通处理问题,但店家没有任何回复。

孙女士称,1月2日晚上,她网上发布影片后,收到了商家的私信回复。1月3日,她到店和商家进行了沟通,找到了当时的工作人员,证实的确是商家的失误:把他人的消费错录到我们的手牌上。对于商家诚恳的道歉,孙女士表示接受。「收到退一赔三的合理补偿,由于热度太高,为了保护我孩子的隐私,社恐的本人不接受任何媒体的采访,此事到此结束。」

对此,市监局已督促店家整改,不允许再出现此类情况,将进一步约谈店家。

网民支持维权

是大脸佳子:支持合理维权

我只是个微博而已:对未成年人隐私的保护很有必要

我是小仓鼠哈:好一个「视频录像」

你看他多喽:好一个未经父母允许!

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