羽田日航客机起火｜遇空中事故行李Total Loss、航班大延误 旅游保有无得赔？业界咁解释

日航一架从北海道札幌起飞的空中巴士客机，昨日（2日）降落东京羽田机场时，在跑道上与海上保安厅一架准备起飞的定翼机相撞，日航客机随后起火燃烧，幸机上乘客和机员共379人迅速疏散，事件导致整架飞机完全损毁（Total Loss），所有乘客的行李一下子化为灰烬，不少港人出游前都会事先购买旅游保险，但「买咗系唔系真喺代表万能？」

香港保险业联会管治委员会成员、选委会立法会议员陈沛良。资料图片

羽田机场一架日航客机起火。美联社

事件导致整架飞机完全损毁。美联社

所有乘客的行李一下子成为灰烬。美联社

不少港人出游前都会事先购买旅游保险。资料图片

陈沛良吁买旅游保 联会：如受伤可索取赔偿

香港保险业联会管治委员会成员、选委会立法会议员陈沛良向《星岛头条》表示，如市民出发前已购买旅游保险，惟不幸发生空中事故，导致人命伤亡或造成财物损失，市民届时可手持当地的医疗证明及行李证明向保险公司进行索偿，强调市面上绝大多数的保单可以报销在意外中出现的损失，包括行李的损失。至于索偿时间会否因应日方当局调查结束才可获全额赔偿，陈笑言「这件事全世界都有报道，不相信索偿等候时间会太长。」

受撞机事故影响 ，日本羽田机场大批旅客「打蛇饼」过关，有返港航班延迟约4小时才能到达，被问及如市民行程受阻会否获得赔偿，陈沛良表示，大部分「旅游保」如航班基于安全理由而延误甚至取消，保险公司多会因应航班受影响的具体程度作有限度之赔偿，例如提供现金或交通津贴等，主要按保单条款执行。

陈沛良提醒市民不论出国工作或旅游，出发前应购买综合旅游保，强调购买「旅游保」为自身提供额外保障，又指如果遇上突发事情可获当地24小时的支援。

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香港保险业联会表示，就日本近日发生的地震及撞机事故，市民关注旅游保险的保障问题，旅客应先向营运商，包括航空公司、酒店等索取退款，其馀不获退还的款项，可向旅游保险索偿。至于撞机事故，如果受保人在海外因意外受伤，可索取医疗费用赔偿，视乎伤势，受保人可得到意外导致永久伤残或身故等赔偿。部分旅游保险更订明如果在公共交通工具上发生意外，死亡或永久伤残的赔偿额会额外增加50%至100%不等。

记者︰黄子龙

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