阿里云下月推Salesforce三项云服务 为内地客提供创新平台

阿里巴巴（9988）旗下阿里云宣布，由12月18日起正式在阿里云上推出美国云端软件公司Salesforce（美：CRM）的销售云、服务云和平台云服务。

阿里云表示，引入Salesforce三项云服务旨在帮助在内地运营的企业，尤其是跨国企业满足不断变化的市场需求，遵守最新的数据驻留法规，并整合应用程式生态系统。

将提供专属于内地市场的功能

Salesforce销售云是销售管理系统软件，可赋能销售团队发掘业务机会、管理客户关系、追踪销售进展并自动化销售流程，以加快完成交易及增加营收；服务云为客户服务平台，功能包括客户体验和互动、流程管理、自动化等；平台云则是低代码应用开发平台，扩展了客户关系管理系统的范围和功能。

其中，托管在阿里云上的销售云和服务云将提供专属于内地市场的功能，包括整合内地主流社交媒体和通讯平台，使企业能在客户首选的渠道上提供服务。

Salesforce全球技术合作夥伴首席运营官Phil Richardson表示，今次合作将为其生态系统中的内地客户提供一个集成和创新的平台。阿里云首席商业官蔡英华亦表示，期待与Salesforce的合作可带来更多产品，以支持客户的业务发展。

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