HA Go | 预约门诊有难度？记者实测手机App预约系咪较容易成功？（附预约教学)
2023-11-02 16:52 
现时预约医管局普通科门诊服务，可以电话预约系统或医管局手机应用程式「HA Go」内的「预约普通科门诊」功能，预约未来24小时的诊症时间。对于不太熟识使用手机的长者，通常以电话预约的方法预约，但早前有长者反映，电话「打足一日都唔通」。《星岛头条》记者使用「HA Go」内的「预约普通科门诊」功能，实测预约门诊服务是否较容易。
「预约普通科门诊」是HA Go内的其中一个功能，可以随时随地为自己、为他人预约，预约门诊包括全港所有普通科门诊。记者分别在今日12时08分及14时52分左右尝试预约，发现除离岛区门诊外，大部分门诊均显示门诊已满，惟两次实测均显示有部分普通科门诊仍有名额可供预约。
离岛区门诊普遍有馀额 最早可即日看医生
记者在12时左右首次预约时，发现除离岛区外，港岛、新界及九龙的门诊名额已满，虽然显示香港仔赛马会诊所尚有馀额，惟按预约键则显示暂时额满，离岛区门诊则普遍尚有馀额，按下坪洲门诊诊所可预约最早明天10时25分的门诊服务。
记者第二次于下午接近3时进行预约实测，发现尚有馀额的门诊较中午多，包括油麻地赛马会普通科门诊诊所、九龙城的李基纪念医局、红磡诊所，三者最早均可在今日(2日)下午4时接受预约。而位于大埔的伍若瑜夫人普通科门诊诊所及天水围的天水围健康中心则显示尚有馀额，离岛区门诊服务仍然较多馀额，普遍均能轻松预约。
「HA Go」应用程式较容易预约
根据资料，普通科门诊诊所平日每日有约两万个诊症名额，当中约1万个诊症名额预留予偶发性疾病病人，今年首8个月，电话系统的筹额占整体普通科门诊的筹额数量接近八成，而手机程式只占约两成多。如预约高峰时段的线路繁忙，巿民确实有机会未能预约。根据记者实测，使用「HA Go」应用程式也较容易预约，惟未必可以成功预约就近的诊所，随时需要跨区看医生。
HAGO预约门诊教学
为自己预约
在预约介面按「为自己预约」，当诊所尚有馀额时，可按「预约」，当诊所暂时额满时可按「预约附近诊所」或按「搜寻其他诊所」。如不接受受系统提供的时间，可以放弃该预约时间，再另行选择搜寻未来24小时其他尚馀诊症名额的时段。
为他人预约
预约方法和为自己预约相近，不过须在预约介面按「为他人预约」，假如病人已于HA Go内成为「我照顾的人」，可直接选择病人进行预约，如病人并未加入为「我照顾的人」，则须输入病人的「身份证号码」、「出生日期」，当诊所尚有馀额时，可进行「预约」。
教学详情网页（附影片）：
https://www2.ha.org.hk/hago/features/appointment-related/book-gopc#
不过要留意的是，假如于过去两个月内累积达三次在普通科门诊诊所(不限于同一间诊所）失约纪录，将会被暂时停止接受预约，所以如真的不能前去看医生，就要在预约诊症时间最少一小时前，致电或使用「HA Go」内的程式取消预约。
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