照顾者资讯网站11月推出 林素蔚倡加入人工智能即时对话
2023-10-04 12:33 
「照顾者资讯网站」将于11月推出，内容除列出对照顾者服务外，亦包括照顾技巧，以及为照顾者提供的社区活动和资源等。立法会议员林素蔚建议资讯网可以加入人工智能，设即时对话功能。
林素蔚在电台节目上表示，推出资讯网是一个跃进，但政府是否掌握照顾者、护老者、护残者等是否能够使用高科技的资讯。「据在社区接触得知，不少照顾者都是不懂上网，甚至打电话亦要人帮助」，是否能够懂得运用资讯网，这个问题值得深究。
她又期望资讯网正式推出前有试用版，让议员或受众先了解成效。她建议，资讯网可以加入人工智能，设有即时对话功能，可以方便照顾者搜寻所需资料，或参考现时社褔界照顾者的服务设有聊天室，即按一个按键连结类似WhatsApp等的社交平台，可以即时沟通，有互助、互相倾诉功能。
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至于当局推出「与照顾者同行」计划，为前线物管人员提供培训，教导识别有需要长者和护老者，林素蔚个人质疑，前线物管是否有能力深入介入个案，辨识出有需要及有危机个案，较合适的做法是他们初步观察到照顾者有需要，再转介合适机构跟进。
香港物业管理公司协会会长陈志球在同一节目上表示，相信前线物管不会因为怕事而被动不帮忙，过往亦有高危照顾者个案是由物管成功识别，再转介地区服务机构跟进。
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