食安危机｜未过期芝士杯浮现10多个绿色「霉点」 知名儿童零食品牌遭投诉

内地市场占有率全国第一、一年可卖出近40亿元芝士（内地称奶酪）的内地知名品牌「妙可蓝多」爆出食安问题。其出产的主力产品芝士棒更是不少家庭首选的儿童零食。然而，近日多位消费者反映，妙可蓝多不仅售卖生产日期不「新鲜」的芝士棒，甚至部分「芝士杯」还出现不明异物、疑似发霉的现象。有家长质疑给小孩子吃的零食是否有食安危机。

称保质期6个月实情仅剩2个月

来自河南的黎先生（化名）今年3月初，他在京东平台的妙可蓝多母婴旗舰店（店铺关注量10.1万人），下单了两盒原味奶酪（芝士）棒（宝可梦IP）共32支，收到货后便放在雪柜冷藏保存，并未注意商品生产日期。

直到7月初，黎先生拿出来才留意到盒上的生产日期是2022年11月3日，商品详情页面注明保质期为6个月。「奶酪棒已经过期，不能给孩子吃了。」同时，他表示不解，「为甚么旗舰店售卖有效期仅剩两个月的产品，也没有提醒告知。是否有意隐瞒『临期』食品信息？」

在联系店铺后，客服解释称：「有效期还有2个月不算是临期产品，都是在正常适用范围内，没有过期也没有马上过期。」经过多次沟通，客服最后表示可为黎先生申请「仅退款处理」，并希望他帮忙撤销投诉。

妙可蓝多出产的芝士棒是不少家庭首选的儿童零食。

妙可蓝多出品的「芝士杯」收到不少投诉。

京东的妙可蓝多「芝士棒」标示保质期为6个月。

有市民在超市购买妙可蓝多「芝心原味慕斯奶酪杯」发现十多个绿色「霉点」。

妙可蓝多出品的「芝士杯」。

保质期内的芝士杯出现不明「霉点」

相比出售临近保质期的商品，出现不明异物则更让家长忧心。「在（我们当地）八佰伴买了一杯『酸奶』，在保质期内长霉了，小朋友还喝了一口！」根据网民「小鱼」的影片，她所购买的妙可蓝多「芝心原味慕斯奶酪杯」，生产日期为2023年7月1日，保质期6个月。但让人意想不到的是，掀开杯盖后的芝士上方却漂浮著10个左右的绿色块状「霉点」。

为此，「小鱼」把相关影片和照片都发到了妙可蓝多小红书官方群，希望妙可蓝多给出明确解释和处理方案。她说：「可能是我向官方投诉了，过了几天后有人来私聊，约我到当时购买的超市进行线下处理。8月见面时还对我说所有同批号都下架撤回检测，但到现在9月了还未给出情况说明，难道给小孩子吃的零食安全都不过关？」

另一同类型投诉个案，来自浙江的蔡先生（化名）表示，他在多多买菜平台下单了妙可蓝多水果味奶酪棒，收货后拆开其中一支，发现竟然有一个黑色小「异物」在里面。他当即拨打了妙可蓝多客服热线反映，直到第5天才有一位自称「经理」的人联系，并上门回收存在「异物」的商品。

「这个过程我打电话问了很多回，对方只说已在加紧处理，但一直在拖延时间。」蔡先生补充说，「奶酪棒放久了就会缺水，不好判断是否有质量问题，更不用说能否赔偿。最后只给补发了同款，没有后续说明。我更希望厂家给出清楚理由，并告知有无改善处理。」

总体来看，在上述投诉中，虽然有不少消费者已经得到售后处理，但妙可蓝多却并未进一步解释，是产品生产品控有问题，或是运输贮存不当而导致「异物」出现。

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