爱尔兰ATM出错户口无钱可照提款 银行:要还的

2023-08-16 22:09

爱尔兰纳文(Navan)一部ATM排长龙。 X@ChrisRattigan1
爱尔兰纳文(Navan)一部ATM排长龙。 X@ChrisRattigan1

爱尔兰银行(Bank of Ireland)系统发生故障,周二有人发现户口无钱也能在自动柜员机(ATM)转帐、提款,大批民众蜂拥至ATM排长龙。银行「温馨提示」客户透支要还,周三表示问题已修复并致歉。

爱尔兰纳文(Navan)ATM前人头涌涌。 X@ChrisRattigan1
爱尔兰纳文(Navan)ATM前人头涌涌。 X@ChrisRattigan1
柏林奥康内尔街的提款人潮。 X@iDeniseRoss
柏林奥康内尔街的提款人潮。 X@iDeniseRoss
柏林奥康内尔街的提款人潮。 X@iDeniseRoss
柏林奥康内尔街的提款人潮。 X@iDeniseRoss
塔拉特(Tallaght)一部ATM也有人排队。  X@havenAgiggle
塔拉特(Tallaght)一部ATM也有人排队。 X@havenAgiggle
民众在社交媒体展示自己提取到的现金与ATM长龙。 Facebook@Stephen O\'Driscoll
民众在社交媒体展示自己提取到的现金与ATM长龙。 Facebook@Stephen O\'Driscoll
民众在社交媒体展示自己提取到的现金与ATM长龙。 Facebook@Stephen O\'Driscoll
民众在社交媒体展示自己提取到的现金与ATM长龙。 Facebook@Stephen O\'Driscoll
爱尔兰银行(Bank of Ireland)就故障致歉,并提醒民众「借咗要还」。
爱尔兰银行(Bank of Ireland)就故障致歉,并提醒民众「借咗要还」。
爱尔兰银行(Bank of Ireland)曾因其IT系统缺陷而被罚款。 路透社
爱尔兰银行(Bank of Ireland)曾因其IT系统缺陷而被罚款。 路透社
爱尔兰纳文(Navan)一部ATM排长龙。 X@ChrisRattigan1
爱尔兰纳文(Navan)一部ATM排长龙。 X@ChrisRattigan1

路透社报道,银行网上应用程式出现故障,导致用户馀额不足甚至是没有钱,也可将最多1,000欧罗(约8,500港元)转入有连结的数字银行应用程式,例如Revolut,然后从ATM提出现金。

银行系统出错的消息在社交媒体上疯传,部分提款机大排长龙,惊动警察到场。有人声称成功提取1,000欧罗,不过银行强调,每日提款上限是500欧罗(约4,270港元)。

银行在社交媒体「X」提醒警告客户,提款和转账,包括超出正常限额的提款和转账,都将从账户中扣除,但客户又可能因为故障而无法检查馀额,呼吁客户「如果可能透支,则不应提款/转账」。

银行指出,受影响服务包括移动应用程式和3650nline服务。银行周三在「X」宣布服务回复正常,并表示「隔夜付款可能会在今天内出现」,随后又补充说系统可能会较慢,呼吁客户「若不急请稍后再试」。

网民担心帐目混乱

网民纷纷留言查询,担心会否有人被无故提取存款,或者被诬捏是偷钱贼,并批评为何不全面停止ATM服务,让混乱继续发生﹐但官方帐号除了致歉,没有正面回应这些问题。

法新社引述AskAboutMoney.com网站创办人伯吉斯(Brendan Burgess)向爱尔兰RTE广播公司表示,该银行需要改进其「笨重」的 IT 系统。

但他补充道:「欺诈就是欺诈。如果你知道自己没有钱,但从银行提取出1,000欧元,而你知道它不存在,那就是欺诈。我们不能说这是爱尔兰银行系统的问题。」

爱尔兰银行此前就曾因其IT系统缺陷而被爱尔兰中央银行罚款。

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