机管局推上门行李托运服务 乘客可直接到目的地机场提取行李

不少市民也会趁暑假带同一家大细外游，但若要同时兼顾小朋友及行李，便会令家长难以分身。香港机场管理局创新猷，早前推出上门行李托运服务，乘搭指定航空公司的旅客，可以先于香港市区内的住所完成预办行李登机及托运手续，便可直接到目的地机场提取行李，而办理整个上门托运手续，过程只需约10分钟。

机管局客运大楼运作总经理杨达荣相信，「这个覆盖整个城市绝大部分地方嘅服务，相信香港系第一个」。若想使用服务，市民须先完成网上预办登机手续，并已获取电子机票号码，然后进行网上预约或致电服务承办商顺丰速运。预约后，职员便会上门收取行李，职员会先核对护照等个人资料，并询问旅客行李内是否含有违禁品，再检查行李本身有没有破损，并为行李磅重。

杨达荣表示，对上门行李托运服务服务的使用率感到乐观。。马芷骞摄

速递公司职员封好行李后，将行李单号等资料交予旅客。马芷骞摄

速递公司职员为封好的行李贴上单号，供旅客追踪。马芷骞摄

速递公司职员于机场保安见证下，解封行李并送至输送带处理。马芷骞摄

不少市民也会趁暑假带同一家大细外游。资料图片

职员之后会将行李箱入袋并贴上封条，也会贴上顺丰速运提供的速递贴纸，供旅客追踪行李，顺丰及后会安排客货车将行李送至机场，并于后车厢封上封条，每辆车只会接载一位乘客的行李。职员也会提供行李资讯，方便旅客到目的地取回自己的行李。

行李到达机场后，职员会确认车厢内的行李数目与货单一样才会开封，封条及后便会浮现「VOID」的水印，后车厢内及司机座皆设有闭路电视纪录情况，职员会在机场保安的监视下解封行李，并将行李送至系统处理。

行李尺寸及重量等都跟从航空公司的指引，如行李经机场系统照X光时发现有违禁品，航空公司职员将会于闸口找旅客，并带旅客到闸口地下亲自从行李中取出违禁品；若到埗后，乘客发现行李有破损，应联络航空公司寻求协助。

杨达荣指，单就7月上半个月，已经有超过10张订单，大多是长途机旅客，并会寄存2至3件行李，预计未来每个月能够处理100宗个案，并会扩展服务至其他航空公司。另外，现时每日收取行李的时间为晚上9时截止，他指，时间会因应航空业复苏速度再延长，对服务未来的使用率感乐观。

服务收费方面，首件行李为370元，之后每件180元。旅客最早可以在航班起飞前14日或最迟于航班起飞前12小时预约服务；收取行李的时间最迟为航班起飞前5小时。现阶段只限乘搭国泰航空以及目的地不需任何签证的旅客，惟其他旅客也可以选用行李送递服务，职员同样会上门收取行李，旅客之后便到接机大堂取回行李。

记者：马芷骞

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