女顾客投诉8元生菜仅2片 海底捞:按「这方法计价」没有问题

2023-06-16 15:05

女顾客投诉8元生菜仅2片 海底捞:按「这方法计价」没有问题
女顾客投诉8元生菜仅2片 海底捞:按「这方法计价」没有问题

在河北雄安新区,一名冯姓女子周三(14日)前往当地的海底捞某门市用餐,她点了8元(人民币,下同)的半份「包心生菜」,没想到,服务人员端上来的半份生菜只有两片菜叶,让冯姓女子觉得有点离谱,两片生菜居然要收8元,有偷工减料之嫌,遂向店家反映,希望能得到合理解释。

《潇湘晨报》报道,6月15日,联系到海底捞火锅(惠友购物中心店)的一名工作人员,他表示,店内的食材按照标准份数准克准两上菜,两片可能已经到达了克重。「这件事是不用去处理的,因为我们是用很精准的克秤来称重的,肯定是没有问题的。」

女顾客吐槽8元的点半份生菜只来两片。
女顾客吐槽8元的点半份生菜只来两片。
女顾客拍片发布网上吐槽半份生菜得两片,居然收8元。
女顾客拍片发布网上吐槽半份生菜得两片,居然收8元。
女客指点了很菜,包心生菜本来打算「打包」拎走,点知得两片。
女客指点了很菜,包心生菜本来打算「打包」拎走,点知得两片。
顾客拿起2片菜叶,碟底空空如也。
顾客拿起2片菜叶,碟底空空如也。
海底捞称店内的食材按照标准份数准克准两上菜。
海底捞称店内的食材按照标准份数准克准两上菜。
海底捞火锅回应店内半份生菜标准重量120g,该份生菜重量达标。资料图
海底捞火锅回应店内半份生菜标准重量120g,该份生菜重量达标。资料图
门市服务人员又称,半份菜品就是120克,这次可能因为菜没有撕开,所以只有两片,看起来像很少。
门市服务人员又称,半份菜品就是120克,这次可能因为菜没有撕开,所以只有两片,看起来像很少。

门市服务人员又称,半份菜品就是120克,这次可能因为菜没有撕开,所以只有两片,看起来像很少,之后会向公司反映这个问题。

该店负责人针对此事回复内媒查询称,店内半份生菜标准重量120g,该份生菜重量达标。

对此,网民点讲?「球生菜拨起来也没几片......价格也差不多了」;「这个生菜本来就好贵」;「按道理两片确实贵,但这两片形状完整,没有掰过,所以不觉得多」;「嫌价格离谱就不要去吃了」。

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