医管局称部分专科或未能于指标内完成诊症取药 惟冀外界勿以偏概全

医管局发表声明，回应有报章副刊今日一篇有关专科门诊轮候时间未达标的文章，指根据今年3月的数据，由登记至医生诊症和取药流程的目标已达成，包括内科、外科、妇科、儿科和骨科等专科，另外，医管局3月起于专科门诊遥距诊症推行药物送递服务，5月起分阶段扩展至所有专科门诊，当局已于5月中两度向报章提供相关资料。

部分专科基于临床需要  或需较长诊症时间

医管局说，去年《施政报告》提出改善医管局专科门诊就诊的流程，目标75%病人于60分钟内完成由登记至医生诊症的流程，及于120分钟内完成由登记至取药的流程，数据显示不同专科在目标时间完成流程的比率达78%至92%，又指自从推行一系列优化措施后，应诊等候时间已一直持续改善。

医管局又指，不同专科门诊的运作及诊症安排未必完全相同，部分专科基于临床需要，可能需要较长的诊症时间，有可能未能在两小时的指标内完成诊症及取药，但当局也一直非常重视病人的候诊时间，希望努力理顺病人候诊的流程，也希望外界切勿以偏概全，过分放大个别个案，忽略措施的整体成效。

发言人提到，当局推出一系列措施优化专科门诊运作，提升病人体验及医疗服务水平，又认为医生是以病人的临床情况及需要，专业安排合适的诊症时间，不应因为有关措施而出现压缩病人诊症时间的情况。

医管局强调，欢迎传媒不预设立场下公平公正评论医管局服务，避免令病人产生误解和对医护人员构成压力，以提升公立医院服务质素。
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