滙丰保险1.6亿攻健康科技 医保理赔5日缩到5分钟

滙丰保险近两年在医疗科技领域发力，滙丰保险香港行政总裁文德华称，2022年及2023年在健康科技领域投资2000万美元（约合1.56亿港元），实现将医保理赔时间，由5天缩短至5分钟，并搭建超过3000位医生或医疗夥伴的网络。滙丰保险从今日起公开旗下两款产品理赔率，为行业内少有自愿展示理赔数据的公司。

他表示，之所以投资医疗科技，一方面因为港府预算案中宣布，将约1040亿元用于发展健康护理，另一方面则因见到本地慢性病病发率正随著人口老龄化而上升，料未来将有300万港人患上某类慢性病。

滙丰保险于2020年和2021年分别推出自愿医疗保险计划（VHIS）和团体医疗（Benefits+）产品，而此前是与AXA安盛合作，分销AXA旗下产品或使用其网络医生等资源。

滙丰保险为团体医疗，提供超过3000位医生或医护人员的医疗网络，联网外理赔程序最快5分钟。

冀赔付率趋近百分百

从即日（15日）起，滙丰人寿将开始在其网站上，披露自愿医保和团体医疗的理赔率及赔付额，属于少有的自愿公开理赔数据的保险公司。该公司去年医疗险的赔付额超过10亿元；团体医疗赔付率为88%，高于市场的73%；自愿医保赔付率97%，高于市场的89%。文德华称，希望这些数据未来尽可能接近100%。

内地客复疫前 新业务价值首季双位增长

业务方面，滙丰人寿首年标准保险费（APE）第一季度按年增长为双位数，新业务价值（VNB）与去年相比，首季增长是强劲的双位数。文德华认为，这一定程度上是由于香港通关后，内地客增多所推动。他称，内地客数量现已回到了2019年疫情前的水平，而香港与内地客户的基本需求同样强劲，他对香港的业务前景持乐观态度。

联网外看疹 上载收据最快5分钟理赔

滙丰人寿首席健康保障业务总监陈曦指，按保费计，团体医疗产品的市占率为6%至7%，且正在增长。她称，将为团体医疗客户推出涵盖港澳、超过3000位医生或医护人员的医疗网络，客户看医生无需付款，仅使用医保卡即可。若在网络以外求医，理赔时长将缩短至5分钟，此前理赔时长5天，和行业水平一致。她介绍指，在相应APP拍摄上传医疗单据，滙丰人寿后台审核通过后，便会将赔款转到客户银行账户，整个流程最快5分钟。

她又补充，针对大湾区客户，滙丰人寿将于今年或明年初推出第三家健康管理中心，提供银行、保险加医疗健康的综合服务。