诈骗新招︱儿子玩游戏充值6千 母亲想退款惨被骗14万
2023-04-29 16:14 
在福建厦门，何女士近日得知儿子用自己手机玩游戏，不小心充值了6000元（人民币，下同）购买虚拟产品后，为了能尽快退款在网上搜索退款渠道并找到相关电话，咨询后添加了退款客服微信进行沟通。客服以核对交易记录为由，让何女士发送了交易单号及身份证等信息，并让她将其他卡里钱转至儿子充游戏的卡上，随后还要求何女士在指定账户转一笔钱作验证，何女士均按要求进行操作，共转出14万馀元后平台还让其继续转账，何女士才意识到被骗。
据内媒报道，近日，12岁的小学生小康（化名）使用母亲手机玩一款「蛋X派对」的手机游戏，短短数小时就在游戏中充值购买了6000元的虚拟产品。其母何女士4月16日收到了一条银行卡馀额不足的短信提醒，又联想到自己儿子小康上午借用自己手机的事情，何女士怀疑自己儿子又买手机游戏了。何女士立即登录自己的手机查看账单后发现，支出明细中在当天上午多出了十馀条「蛋X派对」游戏充值消费记录。这时，何女士确定，儿子小康玩手机游戏充值了6000元。
在何女士的询问下，小康承认是自己偷偷熟记了支付密码，在游戏里充值购买虚拟产品。何女士急忙在网络上寻找退款渠道——「未成年游戏充值退款热线」，不料却掉入诈骗陷阱。
对方要求她添加「退款客服」通过微信沟通。随后，「退款客服」以「核对游戏平台交易记录」为由，让何女士发送交易号码、户口信息及身份证等，声称按自己的要求进行操作就能退款。
接下来，对方让何女士打开了银行App，将其他银行卡里的钱转到那张给游戏平台充值的银行卡里。何女士按对方要求操作后，「客服」称按照公司退款流程规定，需要她先在指定账户转入一笔钱款进行验证，验证期间钱款不会转入他人银行卡，公司核实无误后会将这笔钱和孩子充值的钱款原路退回。
于是，何女士通过网银向对方指定的银行卡转账49988元。但是当她把转账成功的截图发给「客服」时，对方却说她操作超时了，要向另外两张银行卡重新转账。何女士按对方的要求，通过网银又向对方提供的银行卡转账共99881元。
何女士转账后，「退款客服」却称平台没有认证到她的身份，需要再转账49988元，否则账户将被冻结，钱款不能退回。听到对方要求再次转账，何女士才觉得不对劲，意识到自己被骗了，于是赶紧报警。
当地警方指，何女士遭遇的是冒充游戏平台客服退款的骗术。骗子利用学生家长急于追回自己子女在游戏平台充值的钱款，伪装成网络游戏平台客服，承诺帮助家长退回在游戏平台充值的钱款。骗子会利用「专业」话术、头像和「工作证」等骗取受害者信任。受害者上钩后，骗子则以需要「验证身份」「刷流水」「缴纳保证金」等理由，诱导受害人根据其指令操作。将所谓的「手续费」「验证费」等转账至骗子指定的账户。得手后，骗子即将受害人拉黑消失。
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