【政官庄】温提旅业自律 随时处以刑责 旅监局先礼后兵

2023-04-13 15:31

内地团来港旅游逐步复常,惜接连发生团客迫爆土瓜湾用膳事件,人流失控、强迫购物、环境衞生等乱象又再浮现,触发旅游业监管局与业界约法三章加强管理,并频与执法人员到场巡查。


刚过去的复活节假期,挤迫情况有所改善,旅监局更与业界商讨,安排观光船接待内地游客用餐,一边欣赏维港景色一边用膳。
身兼旅监局成员的民建联副秘书长叶傲冬指出,旅监局不会就旅行团费用设下限,亦不希望对业界「落猛药」规管,但期望旅行团自律,在控制人流及景点分流上多作部署,给予旅客良好旅游体验,同时避免滋扰相关区域的居民。

同时是旅监局辖下守则及指引委员会、机构事务委员会、纪律委员会、牌照委员会成员的叶傲冬强调,旅监局具有对旅业发牌及规管职能,权责比以往旅议会更大。
他表示,若业内有不良分子经常被投诉,影响行业声誉,或发生类似强迫旅客购物等严重问题,轻则影响日后续牌,一旦牵涉刑事罪行,旅监局更会将事件交予执法部门处理,旅行社持牌人及导游随时面对刑责。


旅游业监管局于二○二○年成立,现届主席是来自法律界的马豪辉,副主席由文化体育及旅游局旅游事务专员沈凤君担任,行政总裁则为纪律部队出身的方安妮。该局是根据《旅游业条例》(第六百三十四章)第一百五十条成立的法定监管机构,并于二二年九月开始接管原本由旅游业议会负责的发牌、赔偿及旅游业赔偿基金等工作。
现时旅监局主要职能包括推动旅行代理商、导游及领队行事持正,并提高其能力及专业水平;规管入境旅行团在安排下光顾的商店;就关乎规管旅行代理商、导游及领队的事宜,向特区政府提供意见;接收和处理牌照申请;发出、修订、撤销和暂时吊销牌照,以及将牌照续期;施加该局认为适当的牌照条件;持有、管理和运用旅游业赔偿基金等。

旅监局由来自法律界的马豪辉(上图)、旅游事务专员沈凤君(左上)和警队出身的方安妮(左下)组成铁三角,以先礼后兵策略监管旅游业运作。
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刚过去的清明及复活节假期,大批内地旅行团访港,令迫爆土瓜湾的乱象重现。
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旅监局主动派员到土瓜湾实地视察,了解大量旅行团对地区环境造成的问题。
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