医护人手短缺 百本︰灵活调配人手救火

医护人手流失，港府为抢人才搅尽脑汁，甚至考虑输入外援，并且派员海外招募。为香港政府及医护机构提供全面医疗及护理人手方案的百本医护主席兼行政总裁奚晓珠认为，本港除要积极培训人才，如何有效调配医护人手更为关键，百本的人才库内有逾27,000名不同医专业的医护人才，可迅速调配为欠缺人手的机构或客户「救火」，在新冠疫情期间更屡建奇功，多次派员支援有医护确诊的院舍，并协助政府的病毒检测和疫苗注射工作。

成立百本冀解决人手问题 助社区健康
2005年独自创办百本医护的奚晓珠表示，出身基层的她自小立志帮助有需要人士，中学毕业后投身护士行业，愈了解得多，她愈有浓烈的求知欲。她随后修读了香港大学中医药剂学士和硕士、中文大学行政人员工商管理硕士，在知识上不断进修以装备自己。而本住助人的初心，从而创办了百本集团。她说，百本即是黄，是一种「补元气」的中药，亦有助提升其他中药的药效。「我们集团取名百本，就是希望如百本一样帮到医院、院舍和其他护理机构解决人手问题，让他们发挥药效，进而帮助病患，以及社区的健康。」
百本最近筹办Loud On Air演唱会，为助人理念相同的邻舍辅导会筹募经费，于4月1及2日假九龙湾国际展贸中心举行。对于演唱会门票甫开售旋即售罄，奚晓珠对此感到十分高兴，亦感谢各位善长仁翁对活动的支持，期望募集所得能让邻舍辅导会帮助到更多有需要人士。

百本医护主席兼行政总裁奚晓珠先后获得港大中医药理科学士、药剂学硕士、及中大行政商管硕士，2005年创办百本医护。

提供廿四小时专业护理服务 惠及不同阶层市民
英国护士南丁格尔本住助人精神创办护理学，而奚晓珠本住同样的精神独自创办了百本医护来帮助有需要人士。然而，在移民潮下的香港，医护人手日益短缺，助人者亦面临工作量「爆煲」。由此，她认为本港除了要积极培训和招募人才，有效善用现有医护人手更为关键：「灵活地将医护即时调配到最需要人的地方，才可发挥医疗系统的最大效率。」
她解释，医护人手需求不是铁板一块，而是周期性的，例如在流感高峰期或新冠疫情，人手需求会在短时间内暴增，需要快速填补空缺，避免医疗机构和院舍人手崩溃。她说，百本的人才库内有逾27,000名医生、护士、物理治疗师、职业治疗师、营养师，以及其他护理范畴的专业人才，可为公私营医疗机构、安老院舍和私人客户，提供度身订造的即时医护人手解决方案。当中，百本的廿四小时专业护理服务，能为医疗机构提供即时医护人手，故一直处于业内领导地位。百本提供的廿四小时私人护理解决方案服务，包括术后护理、医院病房个人护理、出院护送、及居家护理等，在老人服务的日常居家护理服务中，并包括日常活动陪伴及门诊陪同等。
居家护理服务对象并广及不同阶层的市民，百本在2020年成为政府「长者社区照顾服务券试验计划」的认可机构，让被照顾者和家人使用社区券，以优惠价钱享用起居照顾、药物注射和物理职业治疗等医护上门照顾服务，务求让更多家庭有更理想的方法照顾家中长者。

重视培训人才 致力开发大湾区业务
救火救亡固然重要，不过奚晓珠认为人才培训亦不应忽视，故设立百本人才培训学院，提供专业培训及活动策划服务、开办高质素课程及讲座，以及举办粤港跨境交流活动，为业界长远发展略尽绵力。
港府推动香港与粤港澳大湾区其他城巿的医疗合作，百本亦锐意拓展大湾区业务，除扩充内地团队，亦进军内地社交平台，在内地发展医疗相关业务，并向内地医疗团体和院舍提供技术支援和人才培训。为推进国际化步伐，百本亦致力开发大湾区和亚洲市场，因应不同地区需求和文化来制定个人化的医护人手解决方案。
百本服务多元化：有提供生活资讯的BamboOs！Life百本生活杂志，亦有百本市集及策划顾问服务，致力带给大家对医疗知识和兴趣。

艰难时期协助政府调配人手 动员过万医护抗疫
百本曾多次协助医疗机构应对流感高峰期，善于调配人手和配合政府措施，亦具有丰富行政及危机处理经验。在新冠疫情下，百本的医护人员有如「救火队」，「可以很快调派到现场，避免因人手荒而未能尽快处理有急切需要的情况。」
全方位参与抗疫，协助设立检测中心和运作注射疫苗中心。奚晓珠说，曾有一次客户在前一天深宵时分致电要求翌日早上设立检测站，百本便马上张罗，凭强大动员力，火速完成任务。她续说，百本位于旺角好望角中心的两层物业，亦看见市民对注射疫苗的急切需要，决定在一天之内变身成为一个可容纳约20位护士的疫苗注射站，「一天打到二、三千针，看见市民排队由旺角到佐敦，我们的同事都努力为每位等候的市民服务直至最后一刻，没有松懈，这也正是百本的团队精神。」

百本提供的24小时私人护理解决方案服务，包括术后护理、医院病房个人护理、出院护送、及居家护理等。

她接着表示，百本是首间政府认可及委任的医护机构，为公众接种疫苗，设立沙田源禾路体育馆疫苗注射中心。而总括三年疫情，百本动员护理人员过万人次，积极参与各类形社区抗疫活动，如社区疫苗注射、学校疫苗注射、上门帮助独居长者疫苗注射、社区检测（强制检测、流动检测、机场检疫、关口检疫等等）和免费抗疫物资给派送等等，日以继夜为社区服务。
除协助政府「扑火」，百本亦协助解决机构和个人客户燃眉之急。奚晓珠说，百本可在极短时间派医护人员到场，为住宅、医院或其他机构提供足够人手照顾病患，「如果相关机构需要全天候服务，我们甚至可以帮手编更」，疫情期间，百本更多次派员支援有医护人员确诊的院舍，确保医疗服务正常运作。