试用ChatGPT类机械人 港上班族:要学会与之搭档

2023-02-16 19:43

AI聊天应用软件 Poe。   网上图片
AI聊天应用软件 Poe。 网上图片

  ChatGPT人工智能(AI)聊天机械人无疑是最近火爆话题。这一由成立不足十年的美国OpenAI公司研发的大语言模型推出约两个月后,即在1月已达到1亿月活跃用户。ChatGPT支援中文,但暂时未在大中华区开放注册。目前在香港已可透过IOS装置使用AI聊天App「Poe」。Poe中有三个聊天机械人,其中Sage和Dragonfly正来自研发ChatGPT的OpenAI公司,Claude则由Google Anthropic提供技术支持。 
 
  香港市民谢银泉从事文职工作数十年,现担任香港行政管理文职人员协会秘书长。他意识到这次AI聊天机械人面世是科技进程质的改变,按目前条件先安装了Poe App。泉哥对中通社表示,连日来与Poe中三位聊天机械人对话,已窥探到这三个美国版聊天机械人的能力和限制,亦由此预见聊天机械人未来对生活、工作的影响。 
 

ChatGPT的中文版本。路透社
ChatGPT的中文版本。路透社

  他先是向聊天机械人询问日常话题如健康、投资等,Sage、Dragonfly和Claude均能立刻引用相关资料并梳理,给出答案。三「人」答案各有侧重,总体而言均值得参考。不过它们不时会提出「免责声明」 ,比如说投资有风险,要问专家、看自己能力等等。泉哥说,聊天机械人不同于现有的搜索引擎,不是只推送许多链接让用户自行比较,而是回答它认为最优的答案。即使现阶段也会给出不正确讯息,但不失为可启发思考,甚至有助用户来一场「brainstorm」(脑力激荡)。 
 
  随后泉哥从英文报刊复制全篇英文报道输入,请聊天机械人译成中文,同时做好撮要,大约一分钟,十几行较为流畅的中文字已在眼前。 
 
 泉哥表示,由此看出ChatGPT类聊天机械人今后可很大程度提高办公效率。「AI机械人回答问题较为详细,立场态度则较平和,的确适合商业用途。」他可设想一些办公中使用聊天机械人的场景,「比如一场公司会议,AI机械人也一起开,开完它已写好会议报告。很快,准确度也高。」
 
  互动中,AI聊天机械人的「学习」能力格外让泉哥惊叹。他发现当持续询问聊天机械人,它们懂得接续上文语境作答,好像有「记忆」。对话中,只要说「还有吗?」「请继续」,聊天机械人就不嫌其烦作补充。聊天机械人亦很「谦虚」,对话中可以反问或直接告知错误,机械人认错是不会迟延的,再回答时会给出更加完整确切的答案。 
 

美国肯塔基州一间小学的学生在排练ChatGPT撰写的戏剧。  美联社
美国肯塔基州一间小学的学生在排练ChatGPT撰写的戏剧。 美联社

 这却也引起泉哥的忧虑:今后每天全世界数十亿乃至更多的对答中,聊天机械人有无机会被「教坏」呢?又如若询问它们具体的人和事,这些资讯会否成为机械人知识库的一部份,导致隐私泄漏?畅想未来,泉哥认为聊天机械人依然存在太多未知。 
 
 回归日常办公应用本身,泉哥觉得聊天机械人潜力无限。例如聊天机械人可以根据用户需求轻松写代码、编程。职场效率和质量因聊天机械人飞跃的同时,减省人手是必然的事。 如原本需要10人,有了聊天机械人可能只需3人,而这3人是「跑在AI前面」,懂得如何问聊天机械人问题的。 这就意味着未来对办公能力的需求可能有所调整,职场人要学会更聪明地「与机械人搭档」。 


综合报道

 

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