消委会︱抱石场免责条款内藏魔鬼细节 场馆疏忽可免除「全部」责任？

室内抱石（Bouldering）运动近年大受欢迎，可是一旦发生意外责任谁属容易引起争议。消费者委员会发表最新一期《选择》月刊，指出部分抱石场要求消费者签署的免责声明内的大部分条款的用词累赘，一般消费者未必能完全明白其意思，加上免责声明豁免范围甚广，万一发生意外时容易引起争议。

室内抱石运动近年大受欢迎。（资料图片/iStock）

声明纸本版过于简单

消委会指，现时室内抱石场并未受任何政府部门或组织规管，对教练的师资亦没有专业资格的要求。抱石虽然有软垫作保护，但倘若参加者未学会适当的下跌技巧，又或者不懂得抱石的基本礼仪，容易对自己及他人构成危险。该会去年10月至12月以神秘顾客身分，先后实试10间室内抱石场。各间场馆均要求参加者进入场地前，必须填妥一份「放弃权利声明」或「免责声明」，有关声明主要用于保障场馆及职员，一旦发生意外时免被追究。

其中8间场馆均提供网上版本供参加者事先填写，之后会经电邮将声明条款副本传送予参加者备存。10间场馆中有7间仅提供英文版本免责声明予消费者，只有3间提供中英双语的免责声明，而其中1间在实试员查询下，才表示可提供中英双语的纸本版免责声明条款，惟该纸本版的条款仅有2项，较其网上版共15项条款简短得多，会令用双语版消费者错失一些重要条款。其中1间实试当日只提供英文版本的场馆，事后回覆消委会查询时才表示，现时已备有中文版免责声明。

当实试员询问条款内容时，其中4间场馆的职员并不是每次都能清楚解释，当中2间更没有回覆实试员透过即时通讯软件的查询，做法有欠理想。除此以外，其中1间场馆的职员要求实试员填写个人资料时，没有清楚说明该份文件的背页就是免责声明，亦没有确保实试员有阅读相关条款。

消委会提醒，若消费者不知悉免责声明的存在，该份声明未必可构成合约的一部分，对立约双方并无效力。此外，如职员令消费者误以为其只是提供个人资料，该免责声明可能会构成《不合情理合约条例》下的「不合情理合约」，法院有权拒绝予以执行。

消委会呼吁，签署免责声明时留意条款。（消委会提供）

大部分声明豁免场馆「全部」、「任何」责任

至于条款内容方面，7间场馆的免责声明明文豁免场馆经营者疏忽（Negligence）引致伤亡而产生的责任。不过消委会提醒，根据《管制免责条款条例》，免除或限制因疏忽导致的伤亡的责任条款均视为无效。

9间场馆则包含有关卸免全部（All）、任何（Any）或其他（Or otherwise）责任等字眼，试图以「大包围」方式免除场馆所有责任；另外8间场馆更明文豁免由场所状况、器材、非固有及非明显风险而产生的责任，或要求消费者承担有关风险。

消委会建议场馆应提供中英双语版本的免责声明，并在消费者签署前主动解释该运动的风险及确保消费者明了条款内容。此外，场馆亦应提供足够时间予消费者阅读条款，并主动提供免责声明副本予消费者保存。免责声明的豁免范围亦应公平合理，场馆不应籍此免除应当承担的法律责任。

另外，该会提醒消费者应时常保持警惕，在签署任何文件前应仔细阅读及了解条款细则。如遇到不明白的地方，应即时向职员查询。此外，消费者亦应保留文件的副本，当遇上争拗时能有所依据。

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