易通行│的士司机称客服中心排长龙兼车辆贴缺货 运输署：已要求服务商加人手
2023-02-10 22:54 
青沙管制区本月26日起实施「易通行」不停车缴费系统，司机须购买指定车辆贴方能使用。但有的士司机表示，到「易通行」客户服务中心购买车辆贴，不但大排长龙，而且车辆贴出现缺货。运输署表示，已要求隧道费服务商于客户服务中心加派人手，并因应市民不同需要而相应安排分流。
运输署方表示，现时隧道费服务商需要约5个工作天处理和邮寄「车辆贴」至登记车主的地址，如车主未有收到，可于「易通行」网页以申请参考号码查询申请进度，或致电「易通行」客户服务热线 38537333查询及核对邮寄地址。如属邮寄失误，隧道费服务商可安排免费补发「车辆贴」。
对于早前有个别「车辆贴」需求急增，出现短暂供货紧张，运输署已要求隧道费服务商立即安排加大供应，并于各销售点补充货量，包括私家车及轻型客货车的「车辆贴」。而客户服务中心及服务点一直有出售电单车「车种贴」，隧道费服务商将会在下星期，安排自动售卖机同时出售电单车「车辆贴」。
就市民反映未能为车辆贴登记，运输署表示，可能是由于登记车主姓名或电子联络方式与署方纪录不相符，如车主不确定在运输署登记的「电子联络方式」，可登入运输署网页，按网上更改「电子联络方式」，使用「智方便」或「数码证书」并透过香港政府一站通的网上服务更改资料，更新一般可在一日内完成。运输署亦会在下周起，向登记车主发信提醒之前在运输署所登记的电子联络方式。
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