高铁站候车区充电一次100元捱轰 客服称为了消防安全
2023-01-20 14:29
江苏高铁南京南站近日一名旅客称自己候车时需要加班,要给电脑充电,但在候车大厅未能找到充电插座。却获悉商务候车区可以充电,但进1次要100块人民币,事件引发关注。
对此,南京站官方回应,针对网民反映的南京南站高铁站大厅没有插座充电一事,会高度重视。目前,车站在A3、B20候车区摆放了208台充电座椅,座椅上设有多种型号手机充电线和USB接口,同时在各候车区共设有40台智能手机充电平台,供旅客应急充电使用。下一步,将继续努力优化服务举措,为旅客提供更多更好的服务,与旅客携手打造温馨旅途。
车站客服解释,大厅没有裸露的插头,这是出于消防安全考虑。毕竟车站内人流量巨大,如果有裸露插头很容易带来一些安全隐患,还可能会有小孩子不小心触电的危险。
但内地传媒报道,一些高铁站充电难的问题,并非这一两年才产生的,很可能是从其建成使用之日起就存在。春运时刻,面对大客流的挑战,车站服务无疑经受更加严格的审视,类似问题也更容易得到曝光和关注。
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