东张西望丨经网上平台买大阪机票有去无回资料失踪 苦主投诉竟要拍片作证
2022-12-03 23:00
疫情放宽后不少港人即买机票到外地旅游,但《东张西望》今晚(3日)报道一宗上唔到机的事件,苦主关先生与太太经网上平台购买去大阪机票,怎料去程无问题,回程时却遭当地的地勤指找不到订票记录,最终关先生一行人未能上机,要再购买另一航空公司的机票返港,损失大约一万港元。
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苦主关先生向《东张西望》提到事件大表无奈,他经第三方公司买机票后,关先生已到航空公司网站额外付费拣座位,但到回程当日到达机场,却被指找不到订票资料,职员要求关先生一行人另外再买机票,费用为每人约16,000元。扰攘半小时后,关先生向另一职员查询记录时,职员竟找不到订票资料,更反问为何关先生等人未能上机。回港后,关先生曾向航空公司投诉,先后获两次回覆,令关先生感不满及讽刺,因航空公司问职员特徵、当时是否有拍摄照片或拍片作证明,而《东张》节目组亦曾去信航空公司查询,惜未获回覆。
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