江苏火锅店疑「二手汤底」奉客 店员:新员工端错
2022-09-27 16:52
江苏苏州市日前有民众吃火锅时,竟在锅底捞出西瓜等食材,向店员反映方得知那是其他食客吃剩的锅底。事主一行人随即报警并投诉到市场监督管理局追究。火锅店方面解释,事故是因为新员工端错了锅所致。
今次事件周日(25日)在苏州市「昆山紫竹路醉码头」火锅店发生,事主一行人当时坐在店内3楼用餐,锅底端上桌不久,众人未将食材放进汤中,竟已在锅中捞出西瓜、肉丸等食物。众人觉得不妥遂向店员反映,才得悉那是其他食客吃剩的锅底,遂气得报警追究。
事后,火锅店一名店员解释说,当日端错锅底的是新员工,该员工出餐时只看到1个锅,就以为那是3楼顾客的锅底直接端上去,「然后我们及时发现。」这句话与顾客曝光此事时,声称因觉得有异才向店员反映的说辞有矛盾。店方在事发后一直与顾客协商,并陪同顾客到医院做身体检查,得到「没有任何问题」诊断报告;市场监督管理局已接获通报,到店内进行检查也没有发现问题。
该店店长今天进一步表示已经和事主和解,向对方作10倍赔偿合共2,280元(人民币,下同,约2553港元),并对当晚消费的228元(约255.3港元)免单处理;至于涉事的员工则已离职。
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