东张西望丨婆婆聘外佣付近万元等两年未返工 中介拒退款兼追收3,000元
2022-09-06 22:15 
无綫《东张西望》今晚报道一名长者「高太」在2020年3月，经过一间外佣中介公司聘请一名菲律宾外佣，岂料相隔逾两年，该外佣仍未来港履新，而中介公司更在中途额外收费；高太不愿再付款或聘请其他外佣，要求中介退款，但中介却指是高太自愿放弃，所以取消合约，不作退款。
高太在节目中表示，她原本在2020年3月聘请的菲律宾外佣，需要返回原居地再申请签证及再陪训，当时中介公司声称，预计14星期后就能来港工作，所以高太向中介公司缴付9,600元，并正式签约，岂料成为噩梦开始。高太指：「5月底问佢话7月，之后又话9月，中间都有催过，佢哋又话姐姐未嚟得。」
至2021年8月24日，高太的外佣仍未来港，中介公司却要求高太再付款：「佢话姐姐冇钱畀菲律宾中介，所以唔嚟得，大概要几千蚊，我拒绝咗。」随后中介公司介绍一个月薪较高的外佣给高太，但因薪金较高，高太不愿接受：「我嗰个4,630蚊，而家嗰个要5,900蚊。我要求一系请原本个外佣，一系退款。」不过中介公司听到高太要求时，却直说是高太自己终止合约。
中介公司经纪接受访问却提出另一个版本，指是高太叫外佣不用来港：「高太话香港好乱，叫姐姐唔好嚟住，跟住又疫情，一直演变到而家都嚟唔到。」该经纪又指之后追加的费用是外佣的训练费、验身费等，共约2,000至3,000元，会在外佣第一个月的薪金扣除。
有中介签约后再加钱
外佣中介协会主席廖翠兰在节目指：「而家菲律宾方面，已经冇中介费，有时训练费都唔收，香港政策唔可以扣粮，一般都会包括中介费，总共大概一万蚊。」又指，一般要列明所有费用，不过有部份公司会以较平的价钱作招来，在签约后才加钱。
高太亦有向消委会投诉，消委会引述中介公司指：「因疫情问题未开关，雇主自行终止合约。」消委会虽然之后再回覆《东张》，但未有正面回覆事件，仅表示消委会并无调查或执法权力，只能调停纠纷。
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