禁员工粤语沟通惹议 广州寿司郎致歉:内部传递表述不当

2022-08-18 14:36

网传聊天截图显示,寿司郎广州一门店禁止员工上班期间说粤语,违反者会被严格处理。网上图片
网传聊天截图显示,寿司郎广州一门店禁止员工上班期间说粤语,违反者会被严格处理。网上图片

近日一张广州寿司郎内部员工群聊天截图近日在网络上流出,引发网民的关注和讨论。该截图显示,一个微信名带有广州寿司郎吴姓人士标示了群里所有人,并称「发现上班再讲粤语的,举报到我这里,将严格处理」。

针对「禁止员工上班讲粤语」一事,广州寿司郎餐饮有限公司今日发布声明称,已对相关人员进行了严肃教育,对因内部信息传递表述不当引发的争议和不适,向大家报以诚挚的歉意。


寿司郎表示,公司从未禁止员工以粤语与客人沟通,鼓励员工基于自身条件,根据客人语言习惯,进行自由舒适的沟通。但在内部交流中,由于公司员工来自不同的地区,为了工作沟通更顺畅,建议员工之间以普通话作为首要语言。

寿司郎表示,公司从未禁止员工以粤语与客人沟通。网上图片
寿司郎表示,公司从未禁止员工以粤语与客人沟通。网上图片
寿司郎表示,公司从未禁止员工以粤语与客人沟通。网上图片
寿司郎表示,公司从未禁止员工以粤语与客人沟通。网上图片
寿司郎回应禁止员工上班说粤语为内部信息传递表述不当。网上图片
寿司郎回应禁止员工上班说粤语为内部信息传递表述不当。网上图片
寿司郎回应禁止员工上班说粤语为内部信息传递表述不当。网上图片
寿司郎回应禁止员工上班说粤语为内部信息传递表述不当。网上图片

上述涉事门店为广州寿司郎富力海珠城店,有员工向电视台证实上班期间不能用粤语和同事交流,但可以用粤语和顾客交流。

发表言论的是该门店店长,该店长表示,「我们没有说禁止说广东话,只是我们五湖四海的员工他们听不懂广东话,用广东话交流他们也会困惑,想构建大家能听懂的环境,所以才让他们说普通话」。该店长已在群里面进行了道歉,后续还会对员工逐一道歉。

不过,内地传媒报道,广州寿司郎富力海珠城店似乎并非唯一存在上述问题的门店。还有网传截图显示,广州寿司郎悦汇城4号店长曾表示「对于再(在)店铺,一在(再)强调如果还有人继续在店铺说粤语会严肃处理」,寿司郎3号店培训课有人发表言论称,「今天开始教育员(工)特别是讲粤语的几个人,工作中不要再讲粤语...下次再有发生累次(类似)情况,你们直接辞职回家吧」。

很多网民表示不解,「没必要规定得太刻板,因为我们也要传承粤语文化」、「因为语言是互通的,既然来到广州就要懂广州的文化」。

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