海关今年首5个月接2,400宗涉违商品条例举报 按年升约4%

海关今年首5个月共接获逾2,400宗怀疑违反《商品说明条例》的举报，较去年同期上升约4%，当中涉及货品投诉占逾1,600宗；至于涉及服务的投诉约占800宗，撇除因公司倒闭而衍生的投诉有约630宗，与去年相若。

疫情下不良营商手法出现多项变化，海关版权及商标调查科署理高级监督蒋依莉指出，有关美容服务的举报由前年387宗举报暴增至去年1,021宗，当中679宗投诉和连锁式美容公司倒闭有关，倒闭情况由去年底持续至今年初，海关成立专责队伍，跟进商户营运状况和有关客户的跟进安排，调查对方有否涉及不当地接受付款，其馀个案以虚假商品说明和具威吓性的营业行为主。

海关表示，由于美容业界一度被勒令停业，直至本年5月才获准重开，相信有职员为了追赶停业损失，过分积极游说市民购买美容服务，另有消费者在业界重开初期不满无法约到心水时间，抑或相熟美容师已经离职，因此作出投诉。

海关版权及商标调查科不良营商手法调查课第二组指挥官刘志忠亦指，疫情下旅客大减，无良参茸海味店转为针对本地人特别是老人家，未经客人同意，就将贵价药材磨成粉末，并要求对方高价购买，刘亦指，其他市民投诉酒店宅渡假（staycation）服务质素，例如设施突然关闭，以及报读课程后发现导师虚报资历。

海关商品说明调查科总贸易管制主任毛慧敏强调，海关一直积极跟进每宗举报个案，部分更已成功入罪，但海关需要受害人合作才能展开调查，呼吁市民除了提醒身边好友提防不良营商手法之外，如果怀疑遇到不良商户，请即向海关举报和配合调查。

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