居安抗疫热线明日起缩短服务时间 增设留言功能

2022-06-29 15:22

居安抗疫热线将缩短服务时间。(资料图片)
居安抗疫热线将缩短服务时间。(资料图片)

在第5波疫情袭港高峰期,民政总署于2月起为「居安抗疫」计划设立电话热线,24小时提供服务,但近日疫情回落,求助数字减少,民政事务总署宣布,明日(30日)起居安抗疫热线将由全日24小时服务,更改为每日早上7时至晚上11时运作。热线会增设电话录音功能,让服务时间以外致电的人士留言,再由工作人员于翌日早上跟进。

热线服务自2月8日啓用后,来电数目于3月中曾一度高达每日逾万个。随着疫情改善,现时来电数目维持在每日约1000个,午夜后的来电数目每小时平均少于5个。

民政总署强调,热线将继续为居安抗疫人士提供支援和协助,并按需要将个案转介相关部门跟进。

星岛新闻集团庆回归25周年专题网站,请即浏览
立即下载|全新《星岛头条》APP:https://bit.ly/3yLrgYZ

關鍵字

最新回应

You are currently at: std.stheadline.com
Skip This Ads
close ad
close ad