居安抗疫热线明日起缩短服务时间 增设留言功能

在第5波疫情袭港高峰期，民政总署于2月起为「居安抗疫」计划设立电话热线，24小时提供服务，但近日疫情回落，求助数字减少，民政事务总署宣布，明日（30日）起居安抗疫热线将由全日24小时服务，更改为每日早上7时至晚上11时运作。热线会增设电话录音功能，让服务时间以外致电的人士留言，再由工作人员于翌日早上跟进。

热线服务自2月8日啓用后，来电数目于3月中曾一度高达每日逾万个。随着疫情改善，现时来电数目维持在每日约1000个，午夜后的来电数目每小时平均少于5个。

民政总署强调，热线将继续为居安抗疫人士提供支援和协助，并按需要将个案转介相关部门跟进。

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