IDD1628违规遭钉牌 通讯局吁市民勿购买该公司电讯服务或增值

通讯事务管理局今日公布，由于1628电讯有限公司（IDD1628）违反其服务营办商牌照，通讯局决定暂时吊销该牌照。

通讯办于2020年12月至2021年6月期间接获11宗消费者投诉，指无法透过客户服务途径联络IDD1628，以及该公司未有处理客户终止国际直拨电话服务的要求。经考虑通讯办提交的调查结果，通讯局于2022年2月24日裁定IDD1628违反该牌照一般条件第5.1条，有关持牌人须以通讯局满意的方式提供良好及有效率服务的规定，并就此向IDD1628施加罚款7万元。IDD1628未有在指定限期内缴交罚款或向通讯局作出任何回应。

随后通讯办于2022年3月24日，要求IDD1628提交与其业务有关的资料（包括就违反一般条件第5.1条所实施的纠正措施、国际直拨电话服务的营运状况及逾期未交的对外电讯通讯量统计报表、与其电讯系统有关的纪录等资料）；惟IDD1628在指定限期内未有向通讯局提交任何资料或作出任何回应。

经考虑通讯办的进一步调查结果，通讯局认为IDD1628持续违反规定，故决定由即日起暂时吊销该牌照至牌照到期日（即2022年11月30日）。根据通讯办所悉，IDD1628自本年第一季起已停止营运国际直拨电话服务。通讯局在此提醒消费者，由即日起切勿购买任何IDD1628提供的电讯服务或为其帐户增值。

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