网传经理呼喝查疫苗通行证 大家乐澄清无报警吁食客补扫针卡不果
2022-06-04 17:21
网上流传有大家乐分店经理检查食客疫苗通行证时,呼喝食客,并扬言报警,事件引发网民关注。大家乐发言人回应查询时澄清没有报警,又指是劝谕食客补扫针卡不果。
网民未有交代事发地点,仅称下午茶时段,某分店女经理手持手机逐一检查食客的疫苗通行证,有人不能出示,经理即高呼同事报警。网民又声称经理高声呼喝:「嗱,大家睇到啦,闭路电视都影住,我系分店经理XXX,编号XXXXX,呢位先生唔合作出示唔到疫苗通行证,所以我已经报警处理,大家可以作证。」网民又声称,当时食客鸡飞狗走,有人下午茶餐吃了少许,冻奶茶饮了大半,已经狼狈离座而逃。
员工没有大声呼喝或不礼貌对待顾客
不过大家乐发言人今日回应本网查询,指昨日(3日)得悉有顾客曾到大家乐分店,扫瞄「安心出行」后表示要寻找针卡,购票后补回验证。员工跟进屡次查询及提示顾客补回扫描针卡不果,于是礼貌地劝喻他只可购买外卖,不能堂食。该顾客表达不满后转外卖离开。集团翻查纪录,员工没有报警,检查期间,员工亦没有大声呼喝或不礼貌对待顾客,只重申按政府要求执行防疫措施,也没有在顾客用餐时检查其他顾客之疫苗通行证。
发言人强调,大家乐全线分店均已在入口摆放「安心出行」二维码及验证针卡的二维码扫描器,堂食顾客需于进店时完成扫描「安心出行」及针卡。如果顾客未能配合现时「疫苗通行证」的堂食要求,员工会礼貌劝喻顾客购买外卖。
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