尖沙嘴铁板烧$1600位遭批食物质素差 负责人:仅属单方指控

2022-05-20 17:57

餐厅负责人指相关投诉仅属单方指控。连登讨论区图片
餐厅负责人指相关投诉仅属单方指控。连登讨论区图片

厨师发办(Omakase)蔚然成风,一名食客于讨论区诉说指,一家人日前到尖沙嘴一间日本料理铁板烧用餐,点了厨师发办(Omakase)套餐,每位需1600元,惟质素却强差人意,不但牛肉非常坚韧,食客向侍应反映时,对方竟称「有时供应商会俾啲次货我哋」,最后更看漏单没有上主菜,令食客十分不满,直言「当我水鱼咁样」。事件引起一众网民讨论,而餐厅负责人陈先生回应本网查询时表示,食客于网上分享的照片与当日实际点的套餐并不相符,怀疑事主于食评网截取其他食客的照片,认为相关投诉仅属单方的指控。

该名网民于连登讨论区发文指,日前一家人欲庆祝母亲节,故到尖沙嘴一间日本料理铁板烧用餐,由于母亲「唔食牛唔食生嘢」,餐厅则推荐一个每位1600元的 Omakase套餐,价钱较平时套餐贵约300元至700元左右,「平时$900美牛餐,$1300和牛餐」,其后才发现Omakase套餐比900元套餐,「多咗啖海胆同北寄贝,但少咗一只虾同一碗蛤汤」。

食客一家人点了每位1600元的Omakase套餐。连登讨论区图片
食客一家人点了每位1600元的Omakase套餐。连登讨论区图片

楼主指,十分不满该店的食物餐厅,「一嚟啲牛肉,坚韧过我条命」,形容肉质「无味、无肥膏、无口感」,「仲要同我玩well done(全熟)」。楼主随即向餐厅反映,惟侍应称「有时供应商会俾啲次货我哋,等我同佢哋反映下先」,楼主对回覆大感不满,「做餐厅唔识睇咩肉唔畀得客食㗎咩?」、「个客食完就一句反映下就ok? 」。

楼主形容食物质素差。连登讨论区图片
楼主形容食物质素差。连登讨论区图片

楼主续指,当晚等待至晚上9时仍未上主菜,故向侍应询问情况,没料对方竟称「唔记得咗,sorry罗」,并指时间将近10时,「我哋都谂紧点赶啲客走,简单啲我收你$1200啦」。如此回应令楼主一家亦非常无奈,「我妈咪只系食咗沙律,前菜,簿切无味熟鲍鱼一只,一个熟蟹盖,几啖海胆,炒饭,甜品,成餐就完咗」,餐厅的服务态度更是最令楼主感气愤地方。

楼主形容食物质素差。连登讨论区图片
楼主形容食物质素差。连登讨论区图片
楼主形容食物质素差。连登讨论区图片
楼主形容食物质素差。连登讨论区图片

帖文引起网民哗然,「连个main(主菜)都俾人走埋数」、「明知系次货都拎畀客食」;亦有网民分享指,「我上次都喺呢间垃圾做咗水鱼侠」;有人则翻查食评网发现「依间啲负评,睇得出啲食客系真心嬲」。另外,有网民质疑楼主一家不适合于此类型的餐厅用膳,「唔食生嘢唔食牛走去食铁板烧?」。

而餐厅负责人陈先生回覆本网表示,该名食客于网上分享的照片与当日实际点的套餐并不相符,质疑事主于食评网截取其他食客的照片,强调事发当时有经理曾了解情况,惟对方一口咬定食物质素不佳。他又指,相关投诉仅属单方的指控,Omakase套餐的价钱亦难与其他套餐比较,强调若餐厅发现牛肉的质素欠佳,十分乐意更换予顾客。

餐厅负责人陈先生指相关投诉仅属单方的指控。连登讨论区图片
餐厅负责人陈先生指相关投诉仅属单方的指控。连登讨论区图片

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