星钻服务大奖｜多元化自愿医保 优质增值服务 AIA荣膺星钻「自愿医保计划」大奖
2022-05-09 10:00 
友邦香港(AIA)连续第二年荣获星钻「自愿医保计划」大奖，作为市场领先者，勇于接受挑战，跳出传统框架，致力为客户提供优质适切的产品及诚恳贴心的服务。
市民首选自愿医保计划 突显卓越地位
AIA作为领导市场的保险公司，每三个拥有个人医疗保险的香港市民，就有一位是AIA的客户1。AIA了解市民对自愿医保的需求，推出包含不同保障范围和产品特色的「AIA自愿医保计划」系列。系列提供多个保障全面的计划，选择多样，迎合不同人士的需求，市场反应相当好，深受客户的广泛认同。事实上，根据国际调研和数据分析机构YouGov的调查结果显示，AIA蝉联香港自愿医保计划首选品牌*，突显AIA于自愿医保计划产品领域的卓越地位。
友邦香港及澳门首席产品主张及策划官梁莉斯表示：「我们相信，自愿医保对填补大众的医疗保障缺口十分重要，所以AIA亦非常重视自愿医保系列产品。以周全保障及增值服务切实满足不同客户群的需求，乃AIA自愿医保产品广受欢迎的原因，得到客户的喜爱及信任。我们的『Proposition』团队将继续糅合独特产品优势和不断加强优质服务生态圈，持续提供『以客户为主导』的全方位方案。」
致力成为客户人生健康夥伴
为客户提供自愿医保保障之外，AIA亦明白市民大众越来越注重健康，所以特别推广「Health & Wellness 360」，额外为客户提供一系列健康及医疗服务，这些增值服务并不属自愿医保保单的保障内容，乃专为全方位照顾客户在预防、保障、治疗及康复路上的各种需要而设，广受客户赞誉。
另外，为鼓励客户活得健康，投保指定AIA Vitality特选保险产品并成为「AIA Vitality健康程式」会员3，即享首年保费9折。健康生活持之以恒，客户更可享高达85折持续保费折扣，同时凭累积积分换取更多折扣及丰富奖赏。与此同时，AIA提供强大及优质医疗网络服务4，备有不同专科医疗团队，并提供多个先进的日间医疗中心，为客户提供医院以外的安全及便捷选择。「出院免找数服务」4助客户专注康复治疗，就算置身海外，亦毋须为缴费及索偿程序而操心。另身在旅程中的客户亦可透过24小时「环球紧急支援服务」4获得支援。
此外，AIA更开创业界先河，与独立第三方机构合作推出「个人疗程管理服务与复康管理」4，透过全球世界级的医疗专家网络，为有需要的客户提供第三方独立专业意见及持续支援，确保客户得到适切及有效的治疗方案及支援。
产品选择多元化 提供更全面医疗保障
「AIA自愿医保计划」系列配合港府推广自愿医保的政策，满足市民大众渴望灵活自主的保障需求。系列为客户提供不同的选择，不仅可在有需要时享用私营医疗服务，亦能享有税务扣减的优惠5。
产品6 特色1
1. AIA自愿医保标准计划
• 符合政府所订标准计划之要求，迎合大众客户所需。
• 可于「AIA iShop友保易」投保，受年轻一族爱戴。
2. AIA自愿医保灵活计划
• 不设每年保障限额及终身保障限额，保证终身续保。
• 特设每保单年度每伤病的额外医疗保障。适合渴望提升保障但预算有限的客户。
3. AIA自愿医保尊尚计划
•提供3个每年自付费选择的高端计划，保证终身续保。
• 港币2千万终身保障限额，全数赔偿7主要医疗开支。设无索偿免费医疗检查服务8
•特设个人疗程管理服务，适合中产客户。
4. AIA自愿医保尊显计划
• 提供3个每年自付费选择的高端计划，保证终身续保。
• 港币5千万终身保障限额，全数赔偿7主要医疗开支。设无索偿免费医疗检查服务8
• 特设个人疗程管理服务，适合要求更全面医疗保障的中产及高端客户。
5. AIA自愿医保尊裕计划
• 提供3个每年自付费选择的高端计划。保证终身续保。
• 港币5千万终身保障限额，全数赔偿7主要医疗开支。设高达15%无索偿保费折扣9。
• 特设个人疗程管理服务，适合要求更全面医疗保障的中产及高端客户。
自愿医保方案 享用私营医疗服务
疫情爆发两年多，影响着市民的日常生活，大众忙着抗疫之馀亦意识到健康保障的重要性，而政府近年致力推行自愿医保计划，既可提升住院保险产品的保障，市民亦可按需要选择合适的私营医疗服务，同时能减低公立医院的压力。AIA以周全贴心的产品、优质增值服务及傲视同侪的科技应用，为客户建构完善的医疗方案，深受客户信赖和业界的肯定。
AIA承诺助客户实践「健康长久好生活」
AIA不但为客户提供保障全面及多元化的自愿医保产品，更致力成为客户的人生健康夥伴，全方位照顾客户和家人的健康，额外提供一系列健康及医疗增值服务。AIA秉承为亚洲社区和客户带来显著及正面影响的承诺，以帮助社会大众实践「健康长久好生活」为目标。
（资料由客户提供）
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