星钻服务大奖|多元化自愿医保 优质增值服务 AIA荣膺星钻「自愿医保计划」大奖
2022-05-09 10:00
友邦香港(AIA)连续第二年荣获星钻「自愿医保计划」大奖,作为市场领先者,勇于接受挑战,跳出传统框架,致力为客户提供优质适切的产品及诚恳贴心的服务。
市民首选自愿医保计划 突显卓越地位
AIA作为领导市场的保险公司,每三个拥有个人医疗保险的香港市民,就有一位是AIA的客户1。AIA了解市民对自愿医保的需求,推出包含不同保障范围和产品特色的「AIA自愿医保计划」系列。系列提供多个保障全面的计划,选择多样,迎合不同人士的需求,市场反应相当好,深受客户的广泛认同。事实上,根据国际调研和数据分析机构YouGov的调查结果显示,AIA蝉联香港自愿医保计划首选品牌*,突显AIA于自愿医保计划产品领域的卓越地位。
友邦香港及澳门首席产品主张及策划官梁莉斯表示:「我们相信,自愿医保对填补大众的医疗保障缺口十分重要,所以AIA亦非常重视自愿医保系列产品。以周全保障及增值服务切实满足不同客户群的需求,乃AIA自愿医保产品广受欢迎的原因,得到客户的喜爱及信任。我们的『Proposition』团队将继续糅合独特产品优势和不断加强优质服务生态圈,持续提供『以客户为主导』的全方位方案。」
致力成为客户人生健康夥伴
为客户提供自愿医保保障之外,AIA亦明白市民大众越来越注重健康,所以特别推广「Health & Wellness 360」,额外为客户提供一系列健康及医疗服务,这些增值服务并不属自愿医保保单的保障内容,乃专为全方位照顾客户在预防、保障、治疗及康复路上的各种需要而设,广受客户赞誉。
另外,为鼓励客户活得健康,投保指定AIA Vitality特选保险产品并成为「AIA Vitality健康程式」会员3,即享首年保费9折。健康生活持之以恒,客户更可享高达85折持续保费折扣,同时凭累积积分换取更多折扣及丰富奖赏。与此同时,AIA提供强大及优质医疗网络服务4,备有不同专科医疗团队,并提供多个先进的日间医疗中心,为客户提供医院以外的安全及便捷选择。「出院免找数服务」4助客户专注康复治疗,就算置身海外,亦毋须为缴费及索偿程序而操心。另身在旅程中的客户亦可透过24小时「环球紧急支援服务」4获得支援。
此外,AIA更开创业界先河,与独立第三方机构合作推出「个人疗程管理服务与复康管理」4,透过全球世界级的医疗专家网络,为有需要的客户提供第三方独立专业意见及持续支援,确保客户得到适切及有效的治疗方案及支援。
产品选择多元化 提供更全面医疗保障
「AIA自愿医保计划」系列配合港府推广自愿医保的政策,满足市民大众渴望灵活自主的保障需求。系列为客户提供不同的选择,不仅可在有需要时享用私营医疗服务,亦能享有税务扣减的优惠5。
产品6 特色1 1. AIA自愿医保标准计划 |
自愿医保方案 享用私营医疗服务
疫情爆发两年多,影响着市民的日常生活,大众忙着抗疫之馀亦意识到健康保障的重要性,而政府近年致力推行自愿医保计划,既可提升住院保险产品的保障,市民亦可按需要选择合适的私营医疗服务,同时能减低公立医院的压力。AIA以周全贴心的产品、优质增值服务及傲视同侪的科技应用,为客户建构完善的医疗方案,深受客户信赖和业界的肯定。
AIA承诺助客户实践「健康长久好生活」
AIA不但为客户提供保障全面及多元化的自愿医保产品,更致力成为客户的人生健康夥伴,全方位照顾客户和家人的健康,额外提供一系列健康及医疗增值服务。AIA秉承为亚洲社区和客户带来显著及正面影响的承诺,以帮助社会大众实践「健康长久好生活」为目标。
1 根据香港特别行政区政府统计处2021年12月出版《主题性住户统计调查第74号报告书》内的表7.1a,以及友邦香港内部数字。
2 AIA委托国际调研和数据分析机构YouGov于2022年3月在香港访问707名18至54岁人士之调查结果。
3 「AIA Vitality健康程式」会员须缴付年费。如欲了解所有赚取积分活动、奖赏及优惠的相关条款及细则和最新详情,请浏览aia.com.hk/aiavitality。
4 「医疗网络服务」、「出院免找数服务」、「环球紧急支援服务」及「复康管理」均为额外保障,并非自愿医保保单的保障内容。
5 有关税务扣减详请,请参阅香港税务局网页。
6 产品1及2设基本计划及附加契约,产品3及5只设基本计划,产品4只设附加契约。
7 全数赔偿是指不设分项赔偿限额。
8 受保人须于保单周年日年满2岁,并在对上一个保单年度内未曾支付赔偿,可获享每年一次此服务。
9 如在连续3个保单年度或以上没有作出赔偿,在下一个保单周年可获享此保费折扣。
(资料由客户提供)
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