星钻服务大奖｜多元化自愿医保 优质增值服务 AIA荣膺星钻「自愿医保计划」大奖

友邦香港(AIA)连续第二年荣获星钻「自愿医保计划」大奖，作为市场领先者，勇于接受挑战，跳出传统框架，致力为客户提供优质适切的产品及诚恳贴心的服务。

市民首选自愿医保计划 突显卓越地位

AIA作为领导市场的保险公司，每三个拥有个人医疗保险的香港市民，就有一位是AIA的客户¹。AIA了解市民对自愿医保的需求，推出包含不同保障范围和产品特色的「AIA自愿医保计划」系列。系列提供多个保障全面的计划，选择多样，迎合不同人士的需求，市场反应相当好，深受客户的广泛认同。事实上，根据国际调研和数据分析机构YouGov的调查结果显示，AIA蝉联香港自愿医保计划首选品牌*，突显AIA于自愿医保计划产品领域的卓越地位。

友邦香港及澳门首席产品主张及策划官梁莉斯表示：「我们相信，自愿医保对填补大众的医疗保障缺口十分重要，所以AIA亦非常重视自愿医保系列产品。以周全保障及增值服务切实满足不同客户群的需求，乃AIA自愿医保产品广受欢迎的原因，得到客户的喜爱及信任。我们的『Proposition』团队将继续糅合独特产品优势和不断加强优质服务生态圈，持续提供『以客户为主导』的全方位方案。」

致力成为客户人生健康夥伴

为客户提供自愿医保保障之外，AIA亦明白市民大众越来越注重健康，所以特别推广「Health & Wellness 360」，额外为客户提供一系列健康及医疗服务，这些增值服务并不属自愿医保保单的保障内容，乃专为全方位照顾客户在预防、保障、治疗及康复路上的各种需要而设，广受客户赞誉。

另外，为鼓励客户活得健康，投保指定AIA Vitality特选保险产品并成为「AIA Vitality健康程式」会员³，即享首年保费9折。健康生活持之以恒，客户更可享高达85折持续保费折扣，同时凭累积积分换取更多折扣及丰富奖赏。与此同时，AIA提供强大及优质医疗网络服务⁴，备有不同专科医疗团队，并提供多个先进的日间医疗中心，为客户提供医院以外的安全及便捷选择。「出院免找数服务」⁴助客户专注康复治疗，就算置身海外，亦毋须为缴费及索偿程序而操心。另身在旅程中的客户亦可透过24小时「环球紧急支援服务」⁴获得支援。

此外，AIA更开创业界先河，与独立第三方机构合作推出「个人疗程管理服务与复康管理」⁴，透过全球世界级的医疗专家网络，为有需要的客户提供第三方独立专业意见及持续支援，确保客户得到适切及有效的治疗方案及支援。

产品选择多元化   提供更全面医疗保障

「AIA自愿医保计划」系列配合港府推广自愿医保的政策，满足市民大众渴望灵活自主的保障需求。系列为客户提供不同的选择，不仅可在有需要时享用私营医疗服务，亦能享有税务扣减的优惠⁵。

产品6	特色1
1. AIA自愿医保标准计划	• 符合政府所订标准计划之要求，迎合大众客户所需。 • 可于「AIA iShop友保易」投保，受年轻一族爱戴。
2. AIA自愿医保灵活计划	• 不设每年保障限额及终身保障限额，保证终身续保。 • 特设每保单年度每伤病的额外医疗保障。适合渴望提升保障但预算有限的客户。
3. AIA自愿医保尊尚计划	•提供3个每年自付费选择的高端计划，保证终身续保。 • 港币2千万终身保障限额，全数赔偿7主要医疗开支。设无索偿免费医疗检查服务8 •特设个人疗程管理服务，适合中产客户。
4. AIA自愿医保尊显计划	• 提供3个每年自付费选择的高端计划，保证终身续保。 • 港币5千万终身保障限额，全数赔偿7主要医疗开支。设无索偿免费医疗检查服务8 • 特设个人疗程管理服务，适合要求更全面医疗保障的中产及高端客户。
5. AIA自愿医保尊裕计划	• 提供3个每年自付费选择的高端计划。保证终身续保。 • 港币5千万终身保障限额，全数赔偿7主要医疗开支。设高达15%无索偿保费折扣9。 • 特设个人疗程管理服务，适合要求更全面医疗保障的中产及高端客户。

 

自愿医保方案  享用私营医疗服务

疫情爆发两年多，影响着市民的日常生活，大众忙着抗疫之馀亦意识到健康保障的重要性，而政府近年致力推行自愿医保计划，既可提升住院保险产品的保障，市民亦可按需要选择合适的私营医疗服务，同时能减低公立医院的压力。AIA以周全贴心的产品、优质增值服务及傲视同侪的科技应用，为客户建构完善的医疗方案，深受客户信赖和业界的肯定。

AIA承诺助客户实践「健康长久好生活」

AIA不但为客户提供保障全面及多元化的自愿医保产品，更致力成为客户的人生健康夥伴，全方位照顾客户和家人的健康，额外提供一系列健康及医疗增值服务。AIA秉承为亚洲社区和客户带来显著及正面影响的承诺，以帮助社会大众实践「健康长久好生活」为目标。

友邦香港及澳门首席产品主张及策划官梁莉斯（中）、产品创新发展及执行总监冯伟成（左一）及健康与保健主张及策划总监赖艳阳（右一），对荣获星钻「自愿医保计划」大奖感到非常高兴。

「AIA自愿医保计划」不但全方位守护客户的健康，更为客户身边的家人带来更大保障，一起实践「健康长久好生活」。

 

 「AIA自愿医保计划」有多种不同的选择，可以因应客户需要而提供不同的医疗保障。

 

¹ 根据香港特别行政区政府统计处2021年12月出版《主题性住户统计调查第74号报告书》内的表7.1a，以及友邦香港内部数字。
² AIA委托国际调研和数据分析机构YouGov于2022年3月在香港访问707名18至54岁人士之调查结果。
³ 「AIA Vitality健康程式」会员须缴付年费。如欲了解所有赚取积分活动、奖赏及优惠的相关条款及细则和最新详情，请浏览aia.com.hk/aiavitality。
⁴ 「医疗网络服务」、「出院免找数服务」、「环球紧急支援服务」及「复康管理」均为额外保障，并非自愿医保保单的保障内容。
⁵ 有关税务扣减详请，请参阅香港税务局网页。
⁶ 产品1及2设基本计划及附加契约，产品3及5只设基本计划，产品4只设附加契约。
⁷ 全数赔偿是指不设分项赔偿限额。
⁸ 受保人须于保单周年日年满2岁，并在对上一个保单年度内未曾支付赔偿，可获享每年一次此服务。
⁹ 如在连续3个保单年度或以上没有作出赔偿，在下一个保单周年可获享此保费折扣。

 

「友邦香港及澳门」、「友邦香港」或「AIA」是指友邦保险（国际）有限公司（于百慕达注册成立之有限公司）之香港及／或澳门分行。 「香港」及「澳门」分别指「香港特别行政区」及「澳门特别行政区」。

本文中的产品资料并不包含保单的完整条款，有关产品特点、条款及细则、不保事项及主要产品风险之详情，请参阅相关产品之产品简介及保单契约。有关完整产品资料，请参阅aia.com.hk。

自愿医保计划下的「标准计划」(即AIA自愿医保标准计划)为受保人提供多项标准化基本保障，而自愿医保计划下的「灵活计划」(即AIA自愿医保灵活计划、AIA自愿医保尊尚计划、AIA自愿医保尊裕计划，及AIA自愿医保尊显计划)则为受保人在整体上保持「标准计划」下所有保障之前提下，提供较高的保障。

（资料由客户提供）