每日杂志｜医疗辅助队黄英强疫下救人 平凡人成就大意义

一场第五波疫情，令港人经历一次疫战，战场上的港人有患病的、有治病的，还有默默提供援助的，当中包括医疗辅助队辖下三千多名志愿队员。该队总参事黄英强坦言，今波疫情令医疗辅助队面对最大考验，难得的是有队员当值后，仍留下协助殓房搬运工作；亦有队员付出爱心，忍泪安慰离世确诊者家属；更有队员派物资时，遭市民吐口水谩骂仍处变不惊。由平凡人组成的医疗辅助队正是社会缩影，黄英强深信「平凡人走在一起，只要有心，定可成就意义」。记者 关英杰 摄影 李睿哲

一九年六月上任医疗辅助队总参事的黄英强，过去两年多率领队员经历五波疫情演变，他指医疗辅助队不是最前綫的政府部门，过去有提供急救单车队或大型活动如渣打马拉松的急救服务，疫下主要负责护送密切接触者及协助疫厦撤离。不过这波疫情来得急，扩散得快，短短三个月酿成逾九千人死亡，护送工作背后有不少生离死别的感人故事。黄英强指，曾有青年由美国赶回港探望确诊父亲，但其父病情持续恶化留医，衞生署酌情批准他及家人到医院探望，结果于两星期内医疗辅助队员共护送他五次往返医院和酒店，最后一次是事主父亲临终弥留，结果事主赶及父亲离世前到达医院，陪同父亲走完人生最后一程。事后，家属寄来致谢信，感谢队员的协助。

一句安慰意义重大

黄英强续说，另有一次护送一对妇人及儿子到医院探望病危丈夫，陪同护送的是三十多岁已婚女队员。妇人的丈夫最终离世，女队员其后护送这对母子回检疫酒店时，育有十岁女儿的女队员对这名年龄相若妇人的遭遇感触至深，忍泪安慰男童「爸爸好锡你，你大个之后要好好保护妈妈」。同为人父的黄英强亦感受深刻，感激女队员付出爱心，「因为她做了工作以外的事，一句安慰对当事人意义重大。」除此，队员亦护送市民出席家属丧礼及到殓房认尸。

曾任救护教官的黄英强指服务应以人出发，早前与队员探访独居长者及作健康检查。

在三月初疫情最恶劣时，公众殓房亦逼爆，加上殓房职工连番染疫，医疗辅助队接获驻守富山及葵涌殓房的特别任务，但同一时间该队有三百名队员先后染病，期间每日最高峰要出动三百名队员维持抗疫工作，人手十分紧绌。黄英强指这是该队最受考验一刻，全赖队员热心付出，终能成事。

惨成市民出气袋

他忆述，今次殓房更最初当值七晚，每晚出动四人分两队，「但两小时内填满二十八个位，大家好齐心」，当时确曾担心队员害怕，幸有任职法医及精神科医生的队员，主动为殓房更的队员进行辅导。他指，其后有队员反映在殓房面对大量遗体，甚至协助搬运尸体，为先人戴上手带，场面确实震撼，幸好未出现心理阴影，令他感动的是更有队员于当值时间后留下，协助殓房职员搬运尸体。

黄英强指，遗憾的是曾有队员成为出气袋，那是队员上门向市民派发检疫物资包的遭遇，当时有市民不满物资包滞后延迟，竟迁怒队员以粗言谩骂及吐口水，有女队员受惊痛哭，亦有队员处变不惊继续完成任务。

「缺了他们服务会崩溃」

在疫战中上阵的前綫队员都是学生、文员等普罗大众，黄英强指就靠这班平凡人撑住，「缺了他们，服务会崩溃。」曾任注册护士，其后转职消防处救护工作，由救护主任到助理救护总长，到现时领导医疗辅助队提供救援服务，黄英强一直重视接受服务及提供服务的人。作为一个领导人，怎样维持及提升队员士气，让他们可以无后顾之忧，比自己「好打得」更重要，特别是疫下人人都怕染病，黄英强指他选择聆听队员在工作上的困难，平日会现身总部给队员鼓励打气，让他们知道不是孤军作战。

当「持后者」舍己为人

转职医疗辅助队总参事，他指最大挑战是过去管理个别部组，现在是管理整个部门，兼管行政及财政，是全新经验。他补充，过去参与救护前綫工作，令他知道当队员工作被认可便会更投入，特别是医疗辅助队是志愿工作，全靠士气维系，当中不少二三十年资历的老队员都以身为队员为荣，以服务别人为乐，因此他选择更多去表扬前綫队员，如在定期出版的《医疗辅助队队讯》刊登前綫队员的故事，让他们的成绩得到整个部门及市民认同，鼓舞其他队员继续前进。他笑言，有同事反映他上任后工作多了很多，他则认为透过参与不同活动，可增加市民对他们的认识。

早前，医疗辅助队拍摄微电影《持后者》作推广，希望吸引更多市民加入，一连四集的内容以一个参加医疗辅助队的家庭为中轴，以每个家庭成员的经历反映疫下社会现况及队员工作忧虑等。黄英强指，取名「持后」源自老子《道德经》：「圣人后其身而身先，外其身而身存」，隐喻把个人利害置于度外，有舍己为人之意，正正反映医疗辅助队队员一直持守专业精神，默默在市民背后提供支援。

今年是医疗辅助队成立七十二周年，能够在第五波疫情下仍能维持无间断的服务，黄英强归功于队员的无私付出，慨叹个中经历纵有苦有泪，但庆幸能与这个城市同悲、同喜，亦证明「平凡人走在一起，只要有心，定可成就意义」。

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