消委会全年接7宗涉4ward Fitness投诉促负责人妥善处理顾客预缴

2022-04-21 20:16

位于旺角的健身中心「4ward Fitness 」在政府放宽社交距离措施之际宣布结业，消委会回应事件指，该会由本年初至今天（21日）为止共接获7宗涉及「4ward Fitness」投诉个案，涉款合共 242,236元。

消委会表示，正积极联络该中心负责人，敦促其尽快通知每名顾客所剩馀的预缴款额、尚未使用的服务，以至如何处理预缴套票等安排。

消委会促请公司负责人妥善处理顾客已预缴款项。4ward Fitness facebook专页图片

消委会提醒消费者，预缴式消费存在一定的兑现风险；如消费者以信用卡付款，应尽快了解信用卡退款程序，以减轻经济上的损失；然而，面对商户倒闭，信用卡退保障机制未必惠及以分期付款者，消费者仍需负起定期还款的责任。因此，消费者选购任何预缴产品或服务套票前，须先考虑实际需要，留意退款及退货服务的相关条款，才决定是否选购。

4ward Fitness中心内重门深锁，无人办工。

至于「4ward Fitness 」提出过渡至另一间健身中心的安排，消委会则提醒，消费者须了解相关过渡安排的细节，以作出知情选择。而由于消费者购买的会籍级别、剩馀会籍期限、已缴费用等细节均有所不同，他们应根据个别需要及具体情况而作出决定。消费者亦应确保商户未有取得其同意前，不会将客户的个人资料提交予另一间健身中心，以确保消费者的私隐。