优化升降机资助计划推外展服务支援受影响居民

2022-04-10 12:33

市建局和政府合作推行「优化升降机资助计划」，并于去年委托东华三院组织专责服务队伍，按照居民的需要，提供相应的社区支援和免费外展服务，为受影响居民提供协助。

市建局行政总监韦志成在网志中表示，优化升降机资助计划预留约2亿元作外展服务，其中首3年的服务涉及约1亿元，在相关服务完结后将进行全面检讨。东华三院的外展服务队伍推出的第一阶段服务已运作大约半年，合共为约900户进行评估。针对首批在资助计划下获优先处理的百多幢大厦，在升降机服务暂停期间，可为有需要居民提供包括楼梯机上落、送递膳食以至提供应急单位作临时居所等支援服务。

其中一个位于旺角的获支援个案，该幢大厦的楼龄超过50年，共有40户居住，估计其中4至5户涉及长者或行动不便的居民，于上周展开工程。独居在16楼的林女士刚完成髋关节置换手术，出院后要在未来3个月内使用拐杖辅助行路，以及定期到医院覆诊。她早前联络外展服务队寻求协助，外展社工会派人每星期步行到其单位，送递物资包，提供包括经冷藏处理的饭盒、乾粮、罐头和日用品等，满足一星期的必需品，减少她外出购买食物和生活物资的需要。外展队亦协助她联络医院，跟进预约覆诊安排。

林女士。网志图片

东华三院将在11月展开的第二阶段外展服务时，推行一站式的外展服务支援计划，于港、九、新界分别设立3队外展服务队，由每队因应不同地区的获资助个案的分布、优化升降机工程进度、受影响居民的数目以及服务需求程度等不同因素，以「地区为本」的模式推展服务。第二阶段外展服务的规模将更大，可涵盖超过1,600宗一幢大厦只有一部升降机或大厦每层只有一部升降机可达的获资助个案，预计惠及接近6万名有需要的居民。外展服务的种类亦更多元化及具针对性，按照每一位有需要居民的服务需求，在膳食及日用品派递、提供楼梯机协助出行、遥距复康、社区夥伴至应急支援以至安排临时居所等不同层面提供支援。在代购物资和膳食餐的安排上，团队正与不同的社会创新企业商讨优化相关服务流程，例如针对坊间的网购平台未必会提供行楼梯送货的情况，外展服务支援中心将自设代购平台，协助服务使用者代购生活物资，并安排派递员行楼梯上门送货。