香港零售管理协会Retail Reimagined Challenge2022 大学生发挥创意想像重构零售业营商环境

2022-04-11 09:00

现今零售业营运日益讲求创意革新，近年网上销售和智能零售渐成新常态。香港零售管理协会（HKRMA）早前举办了「Retail Reimagined Challenge 2022」，让不同学科背景大学生透过挑战赛发挥创意，并与业内资深业者交流，加深了解零售业新方向。大会于4月2日顺利举行决赛，颁发出冠、亚、季军和最具人气奖。

「Retail Reimagined Challenge 2022」共有165位不同学科背景的大学生参加，他们分成33支队伍参赛。学生早前已展开为期3个月的学习旅程，当中有不同重点环节，例如「零售启发」、「JA创新营」、「师友指导」等。学生了解到零售界人士在疫情挑战下零售业转型的最新趋势、成功与创新范例，相关人士更分享了他们对行业的热诚，以及业内的职涯发展。期后，大会安排一众业界义工带领他们，参加了一天团队体验式网上「JA创新营」。入围队伍可获经验丰富的导师指导，帮助他们实践理论，以影片呈现创意零售理念。最后，队伍向网上观众及决赛的专业评审展示了他们的创新零售意念影片。是次挑战赛决赛共有12支队伍，分为三个主题，分别是「顾客体验」、「人才拓展」和「你能想像的任何范畴」，学生以实战形式，为参与品牌构思解决方案后制作短片汇报，并设有评判答问环节。大会请来香港零售管理协会副主席暨裕华国货董事总监余伟杰、香港移动通讯有限公司个人流动通讯业务董事总经理林国诚、丰泽董事总经理区文慧、百佳超级市场董事总经理任良安、八达通营业及市务总监李玉儿，以及麦当劳香港首席市场及数位消费体验官曹天丽担任评判。当日学生的表现出色，所构思的方案具创新性之馀，亦能平衡可行性。

灵活运用数码科技提升顾客体验

在「顾客体验」主题中，参与决赛的队伍一共有6支，当中更诞生了冠、亚军，冠军队伍提出了「万宁＋家用」应用程式方案，旨在透过应用程式维系家庭关系，并能以赠送积分的功能吸引父母和子女使用，方案考虑到使用者的诱因和可行性，而学生在答问环节上应对得宜。亚军则提出了简化麦当劳应用程式方案，期望以精简的画面方便长者使用，更构思出以「AI麦当劳叔叔语音功能」帮助长者下单。

为品牌注入新力量有助人才拓展

在「人才拓展」主题中，参与决赛的队伍一共有3支，当中有两支队伍分别夺得季军及最具人气（影片）奖，季军队伍为周生生构思出以奖赏计划招聘人才，善用应用程式计算积分，而员工可以积分换取礼券或担任广告助理的机会。夺得最具人气（影片）奖的队伍则为鸿褔堂构思出改善品牌形象的方案，以慢活风格推广鸿福堂全新概念店「 HFT Life」。