社区隔离设施｜警抽查饭菜确保最少60度 每更致电长者嘘寒问暖

警方「窝心」管理社区隔离设施，确保入住确诊者获「贴心」服务！由警方抽调后勤人员统筹及管理的两个社区隔离设施，致力通过小区管理及以人为本的理念，为入住确诊市民提供优质服务，参与其中的女警官表示，人员除了要确保食物温度符合标准，每天亦致电或亲身探访入住长者嘘寒问暖，并为儿童提供玩具，同时提供收费电视帐号，让众人「煲剧」解闷排忧。

记者：蔡楚辉 李建人

保安局为支援抗疫工作，今年2月成立由现职及退休纪律部队人员组成的抗疫特遣队，包括警务处人事部、警察学院、投诉警察课等丙部门(人事及训练处)和丁部门(监管处)亦于上月初抽调人员调派保安局抗疫特遣队(下称「特遣队」)，负责统筹、成立及管理两个由中央政府援建的社区隔离设施，分别是港珠澳大桥香港口岸人工岛社区隔离设施，以及粉岭马适路社区隔离设施，其中前者上月11日交付「特遣队」，该队两名总督察带领七十多名人员24小时不眠不休进行筹备工作，成功令该处在翌日原定时间投入运作。

食物供应商将饭盒运抵港珠澳大桥香港口岸人工岛社区隔离设施。 蔡楚辉摄

加入保安局抗疫特遣队的王韵仪高级督察(左)表示，人员会检查食物温度，确认达标才送予入住者。 蔡楚辉摄

负责管理港珠澳大桥香港口岸人工岛社区隔离措施的「特遣队」值更主管、王韵仪高级督察 (Annie)日前表示，该设施设有382个房间，合共1000多张牀位，人员将其分为7个小区进行小区管理，并秉持以人为本理念，务求为入住确诊市民提供更优质服务，同时善用牀位资源协助抗疫，营运首两天入住率已达到8成。

为让「营友」生活惬意，Annie说会确保食物质素及食物安全，人员每当收到食物供应商提供的饭盒后，会抽样检查饭菜温度，确保至少达到摄氏约60度，并量度重量，保证份量足够果腹，暂未发现不符标准食品，另外基于健康理由不提供煎炸食物。

食物温度经检查后确定符合标准。 蔡楚辉摄

保安局抗疫特遣队人员按入住者选择分发饭盒。 蔡楚辉摄

人员运送饭盒往不同房间。 蔡楚辉摄

由于该处接近机场，不时有飞机驶经造成较大噪音，Annie说已为入住者提供耳塞，至今仅有一宗因噪音「调迁」的个案，该家庭反映婴儿难入以睡，人员获悉后迅速派车接载他们前往其他社区隔离设施。

敬老护幼是人员秉持的理念，Annie称每天会前往各房间，查问入住者有否生活问题或其他需要，尤其会关心长者和小孩，并与「老友记」聊天，「每一更同事亦会致电长者嘘寒问暖！」

加入保安局抗疫特遣队的王韵仪高级督察(左)表示，会秉持以人为本理念服务入住社区隔离设施的确诊者。 蔡楚辉摄

保安局抗疫特遣队人员不时致电长者致以关怀，并了解对方生活上有没有问题。 蔡楚辉摄

为让众人排忧解闷，Annie说每天会派发中英文报纸，每星期提供中文杂志，也接收社区人士捐赠的玩具，供入住儿童玩耍，各房间墙上也张贴主要网络供应商的资料，入住者根据指示输入手机可获至少100G免费数据，房间也设有蒸炉，方便加热食物，同时提供收费电视频道赠送的免费帐号，电视迷可尽情「煲剧」。

加入「特遣队」近一个月的Annie感言，对能参与抗疫工作感到荣幸和感恩，当中最难忘经历是某天同事接获男士来电，指其母亲和外佣前一天因确诊入住该处，但被安排往不同房间，希望可安排她们同住，以便母亲获得照顾，她与同事翻查纪录后，迅速安排她们往同一房间，男子随后来电连声致谢，她亦对能帮助到市民感到欣慰。

港珠澳大桥香港口岸人工岛社区隔离设施的房间设备齐全。 蔡楚辉摄

 

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