疫情资讯｜病人失救死医护内疚无助 团体设热线供情绪支援

疫情下公营医疗体系崩溃，医护人员的压力亦「爆煲」，甚至有医生在员工大会上情绪失控。有团体留意到医护人员身心俱疲，希望为医护打气。新家园协会联同立法会议员林哲玄、香港中华医学会、香港护理学院、香港女医生协会及医护诚信同行发起「支援医护、守卫家园」行动，设立由香港情绪健康学会主办的「医护疗心」热线，为前线医护人员提供情绪支援。

热线于3月25日已经开通，情绪健康学会主席林美玲向本网表示，热线采取跨专业阶梯支援模式运作，目前约有160义工，分时段接听求助电话，义工都接受过辅导训练，而比较复杂的个案，则会转介给不同的专业人士，包括精神科医生、心理学家、社工等，目前共有约六、七十名专业人士提供支援，求助者可选择通电话、视像或面对面方式交谈去缓解不安的情绪。

团体设立「医护疗心」热线，为医护人员提供情绪支援。

林美玲曾接触过一名初出茅庐的实习医生，因看见疫情期间很多病人失救致死，感觉无奈又无助，「返屋企训得唔好，成日问自己系咪有嘢做错」，但该名医生和很多医护人员一样，仍然坚持紧守岗位，无私奉献，林美玲认为值得尊敬，于是联系其他有心人，希望各司其职，用自己的专业作出贡献。

林美玲又提到，其中一名求助个案是资深护士，她因为担心染疫而长时间没有去探望独居的母亲，唯一一次是上去送物资，后来母亲就出现咳嗽，令该名护士非常内疚，更因而失眠。林美玲判断护士有少许焦虑，但经过两次的视像通话，护士的心情有所好转。

林美玲相信，热线的运作已经畅顺，将来可以支援更多的医护人员，甚至是从内地援港医护。

行动发起人之一陈真光（左5）感激社会有很多有心人。

而「支援医护、守衞家园」行动发起人之一、中华医学会会长陈真光则指出，行动除了为医护人员提供心理支援，亦会提供临时酒店住宿，纾缓医护人员及其家人的压力。陈真光感激社会上有很多有心人用自己的专才去帮助有需要人士，有信心香港在疫情过后可以快速重建。

热线电话：69392222 服务时间： -电话 星期一至日 上午10时至晚上7时 -Whatsapp 星期一至日上午10时至晚上7时； 星期六上午10时至下午3时

 

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