疫情消息｜居安抗疫热线服务持续优化 陈积志：基本上一定打得通

署理民政事务局局长陈积志接受传媒访问时表示，1833 019居安抗疫热线已增至280条线，热线中心亦增加到黄大仙、荔枝角和北角3个中心，每日处理过万宗求助。另外，现时热线也已加入排队等待功能，基本上一定打得通。

陈积志表示，现时每日24小时有超过500名公务员，每日分为3班接听电话。他又预料，未来计画再新增一个热线中心，并提高至550条线，可处理每日2万宗申请。

另外有自称是公务员在社交网站发文，声称有同事因为不满被市民致电责备，故意「啷起个电话」，导致热线长期保持占线。

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