疫情消息|民政署招热线助理 旅业反应踊跃

2022-03-14 06:44

政府于前年同样设立热线中心,解答市民疑问。
政府于前年同样设立热线中心,解答市民疑问。

第五波疫情下,新冠患者人数持续高企。由于目前大批市民家居隔离,民政事务总署早前设立居家抗疫热线协助染疫市民,目前共设二百八十条热线,每日处理超过一万宗个案,政府昨日更宣布将会把热线增至最高五百五十条。民政事务总署近日亦急聘全职非公务员合约热线助理,月薪更可达二万二千元,更有额外百分之十的约满酬金。香港旅游业雇员总会总干事林志挺表示,自招聘广告贴出后,收到不少会员查询详情,或寻求协助申请。他表示,虽然很多旅游从业员早已转行,但疫情严重,经济不景,很多行业职位都求过于供。因此,有关临时职位对旅游从业员而言犹如一根救命草。记者 朱慧恩

署理民政事务局局长陈积志表示,民政事务总署的居家抗疫热线,已由一百条綫增加至二百八十条线,每日处理超过一万宗个案。由于需要大量人手处理来电,民政事务总署近日招聘全职非公务员合约热线助理,工作职责包括为来电者提供协助,处理公众查询和投诉,及记录需要采取行动的详细资料等,入职的学历要求不高,只需要中学或同等程度,若有顾客服务或旅游从业经验的申请者优先。招聘已于上星期截止,林志挺表示,疫情下不少已转型的旅游业者又再失业,故这类临时职位特别受欢迎。

林志挺表示,自招聘广告一出,很多旅游从业员都十分踊跃,特别渴求这类短期或临时职位。他续指,现时本港约有三千至四千多名导游及领队,若加上旅行社雇员,全港约有二万名旅游从业员,很多早已纷纷转行,主要为零售业及饮食业。然而,当下疫情严重,这些行业都受到极大冲击,公司纷纷裁员,因此不少旅游从业员又再失业,故当下特别渴求一些临时职位,以解燃眉之急,例如之前疫苗中心或检测中心招聘人手时,都吸引不少业内人士申请。

至于今次的电话接线工作,林志挺表示,旅游业从业员的沟通技巧较为优秀,亦具备解难能力,这类工作能让他们发挥专长,而且薪金还算过得去,故吸引不少业内人士争一席位。

《星岛日报》

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