疫情消息｜民政署招热线助理 旅业反应踊跃

第五波疫情下，新冠患者人数持续高企。由于目前大批市民家居隔离，民政事务总署早前设立居家抗疫热线协助染疫市民，目前共设二百八十条热线，每日处理超过一万宗个案，政府昨日更宣布将会把热线增至最高五百五十条。民政事务总署近日亦急聘全职非公务员合约热线助理，月薪更可达二万二千元，更有额外百分之十的约满酬金。香港旅游业雇员总会总干事林志挺表示，自招聘广告贴出后，收到不少会员查询详情，或寻求协助申请。他表示，虽然很多旅游从业员早已转行，但疫情严重，经济不景，很多行业职位都求过于供。因此，有关临时职位对旅游从业员而言犹如一根救命草。记者 朱慧恩

署理民政事务局局长陈积志表示，民政事务总署的居家抗疫热线，已由一百条綫增加至二百八十条线，每日处理超过一万宗个案。由于需要大量人手处理来电，民政事务总署近日招聘全职非公务员合约热线助理，工作职责包括为来电者提供协助，处理公众查询和投诉，及记录需要采取行动的详细资料等，入职的学历要求不高，只需要中学或同等程度，若有顾客服务或旅游从业经验的申请者优先。招聘已于上星期截止，林志挺表示，疫情下不少已转型的旅游业者又再失业，故这类临时职位特别受欢迎。

林志挺表示，自招聘广告一出，很多旅游从业员都十分踊跃，特别渴求这类短期或临时职位。他续指，现时本港约有三千至四千多名导游及领队，若加上旅行社雇员，全港约有二万名旅游从业员，很多早已纷纷转行，主要为零售业及饮食业。然而，当下疫情严重，这些行业都受到极大冲击，公司纷纷裁员，因此不少旅游从业员又再失业，故当下特别渴求一些临时职位，以解燃眉之急，例如之前疫苗中心或检测中心招聘人手时，都吸引不少业内人士申请。

至于今次的电话接线工作，林志挺表示，旅游业从业员的沟通技巧较为优秀，亦具备解难能力，这类工作能让他们发挥专长，而且薪金还算过得去，故吸引不少业内人士争一席位。

《星岛日报》

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