疫情消息｜中电续缩减客户服务 旺角客户中心逢周三及周日休息

中华电力宣布，因应新冠疫情的最新发展继续缩减客户服务安排。在安排下，公司只能提供有限度的抄读电表服务。受影响的客户将收到估算帐单。住宅客户帐单会根据去年同期之实际用电量估算；工商客户帐单则会按对上一个月之实际用电量作估算。

中电强调，客户无需担心会因此多缴电费，在抄读电表服务恢复正常后，我们会按客户的实际用电量作出调整，绝对不会多徵电费。已安装并接驳智能电表的客户将不受影响。

另外，中电旺角客户服务中心由 3 月 1 日开始，营业时间将改为周一至周二及周四至周六上午11时至下午7时，周三、周日及公众假期休息。位于深水埗、观塘、元朗及大埔的客户服务中心已于1月7日起暂停营业。

中电发言人续指，客户可于网站或手机应用程式登入网上帐户，处理帐户事宜。公司的客户服务热线 2678 2678 及紧急服务热线 2728 8333 则维持每日24小时服务。

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