男租客入住前打扫惊见遗照香烛地产中介一度拒退中介费

2021-12-21 16:23

市民入住新屋总是满心期待，但若开门即见屋内摆放香烛甚至遗照，恐难以安心。内地一名男子日前透过地产中介「我爱我家」在上海租屋，岂料入住前打扫竟在单位内发现香烛、老人遗物及遗照等物品，心头不禁一凉，随即要求解除合约及退还中介费，惟对方一度拒绝，最后经协调后始愿意退还一半中介费。

内媒《澎湃新闻》日前报道，市民丁先生于今年7月通过地产中介「我爱我家」介绍，在上海市普陀区租屋并签下一年租约，惟他入住前打扫单位时，竟发现屋内留有香烛、老人遗物及遗照等物品，令他感到非常不安，认为单位出租前曾设有灵堂，质疑中介未有告知有关情况，有意隐瞒信息，遂要求解除合约退还中介费。

「我爱我家」原先拒绝退还中介费，但丁先生在「12315线上投诉平台」投诉后，对方声称愿意退还一半中介费。不过，事隔5个月，「我爱我家」仍未履行承诺，丁先生未收到款项，也联络不上相关负责人，其后经记者联系「我爱我家」的负责人，对方才表示会积极处理，并于12月15日双方签订和解协议，同意在7个工作日内向丁先生退还一半中介费800元人民币。

上海市普陀区「我爱我家」的负责人表示，单位内确实有上一个租户遗留的一些物品，又指「可能与当地某些风俗相关」，同时亦理解消费者的担忧，已将消费者的租金及押金全部退还，而中介费亦会在一周内发退至消费者。

《澎湃新闻》采访北京市京师（上海）律师事务所律师朱超宇，他指从一般消费者的角度来看，如果租赁房屋存在上述情况，在签订租赁合同时，显然属于重要的影响因素，而中介并未告知此一关键资讯，可以认定中介在提供中介服务时存在重大失职，「简单来说，消费者花的钱没有得到应该享受到的服务。」

朱超宇续指，根据《民法典》第962条的规定，中介人应当就有关订立合同事项向委托人如实报告。中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益，不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。