屈臣氏2012年至今投资16亿美元加速数码转型

屈臣氏集团公布，自2012年至今，已投资16亿美元加速数码转型。屈臣氏集团与科技合作夥伴Revieve携手开发人工智能皮肤分析服务 Skin Advisor，分析顾客皮肤状况，从而推荐合适的产品。

英国Superdrug的顾客只需透过流动电话上载自拍照并回答简单问题，便可以获得详细的皮肤分析和个人化的护肤方案自推出以来，Superdrug的平均订单金额增加了超过20%，销售转换率更取得双倍增长，计划于2022年上半年于亚洲市场推出Skin Advisor。

同时，ColurMe美妆相机已于香港、马来西亚、泰国、台湾、新加坡、印尼、越南和菲律宾屈臣氏的手机应用程式中推出，运用扩增实境(AR)技术，即时让顾客尝试各款彩妆风格，并推荐合适的产品。ColourMe的虚拟体验服务提供超过3000多款产品予顾客试用，自推出以来超过3300万人次使用，销售转换率更高达5倍。(jh)