Juicy叮｜港女黑雨洗牙迟到牙医扣钟兼仅洗一边惹议

2021-10-11 15:00

热带风暴「狮子山」早前吹袭本港，天文台一度悬挂8号波及黑色警告，不过仍有不少市民冒雨外出完成预定行程。有女网民指，黑雨当天下午如期到牙科诊所洗牙，较预约时间迟15分钟到达后，原本45分钟的洗牙时间被缩短至半小时，诊所更要求事主需付费再洗多次牙，令她相当不满！

该名女网民在社交媒体Facebook发千字文阐述当日经过，指下周五（8日）原预约了中午12时45分到该诊所洗牙，但因天雨关系而迟到15分钟，她事先已向诊所说明情况，对方仅表示「ok，注意安全」。事主到达诊所后，在外等待约15分钟才进洗牙房，女职员先检查她的牙齿再开始洗，但却只洗了其中一边的牙齿，前后仅用了十多分钟，对方便指：「哎呀，今日洗唔晒，净系洗咗一边，你出去book过个日子再嚟过洗埋佢。」

洗牙后，牙医指循例检查事主有否蛀牙或患牙周病，之后著事主照两张X光照；至事主起身拿袋，时间为下午1时38分，协助事主洗牙的女职员「同我讲叫我下次准时啲，唔系就会洗唔切㗎喇」，付钱时的时间为下午1时45分。

事后事主私讯牙医询问时，得知需要再付钱洗另一边的牙，她不解追问，对方则表示因事主迟到15分钟，所以会从原定45分钟预约中扣除15分钟。事主闻言后立即指，诊所职员从未向她提起有关「扣钟」事宜，又提到上次曾在该诊所等了大半个钟，但对方就指「你上次真系唔好彩」。

涉事牙医续向事主说明，指当时由于事主迟到，故诊所先行为另一名顾客服务，又表示该诊所每天都客满，「如果一个客迟到15分钟，我哋又同佢洗足钟，下个客就要等返前一个客迟到嘅时间，之后每个客都同一样loop落去，去到尾我哋仲要ot（加班）15分钟」，形容「对其他客同埋开铺嘅我哋都系一个麻烦」，反驳事主「唔明点解迟到仲大大声」。该名牙医之后疑为了息事宁人，提出向事主退回「15分钟的钱」，即167元，并承诺之后会叫职员向顾客说明迟到会「扣钟」。

不过事主似乎仍然不满诊所的做法，在帖文中怒骂「（诊所）非常唔专业亦唔尊重客人，收费混乱…佢真系以为香港冇商业法，消费权益都要由他改写，乜都可以随便up（讲）随便改」，并呼吁网民小心勿中伏。

网民看完帖文后，纷纷指涉事诊所及牙医的做法无理，一面倒撑事主向消费者委员会投诉，「哇！咁离谱！消委会投诉啦！黑店！」、「建议去消委会告佢」、「呢条友真系有问题喎！佢讲明唔好迟到超过15分钟，你都系15分钟内到达呀」。