女车主车顶维权被行拘5日 特斯拉称对不合理诉求不妥协

昨日（19日）在上海国际车展在特斯拉展台站在车顶上、身穿「刹车失灵」字样T恤维权的女车主，因行为过激被保安带走。青浦公安分局接报后，赶赴现场处置，被捕的张姓维权女车主因扰乱公共秩序被处以行政拘留五日。特斯拉回应事件指对不合理诉求不妥协。

据青浦公安分局通报指，站上车顶维权的女车主姓张，32岁和另一位31岁李姓女子，因与特斯拉有消费纠纷，于当日到车展现场表达不满。期间，两人在该展台区域通过肆意吵闹等方式，一度引发现场秩序混乱。张某还不顾工作人员劝阻，强行爬上一辆展车的车顶，造成车辆一定程度受损。目前，张某因扰乱公共秩序被处以行政拘留五日，李某因扰乱公共秩序被处以行政警告。警方指消费者应通过合法合理途径，表达诉求维护权益，切勿采取过激行为，否则将承担法律责任。

特斯拉回应「车顶维权」事件，指对于种种关于特斯拉产品安全问题的疑问和关注，他们始终愿意全力配合国家级的第三方权威机构的全方位检测，希望通过这种方式，让特斯拉的消费者放心，争取消费者的理解和谅解，并公开承诺如果是特斯拉产品的问题，特斯拉一定坚决负责到底，该赔的赔、该罚的罚。这是他们一贯的态度和处理方式，但同时强调对不合理诉求不妥协。

因为不管是消费者还是企业，无论表达什么诉求，在法理上是平等的。处理纠纷，无论是企业还是消费者，都离不开「法理」二字，双方只有合理合法地去沟通和解决，才是真正对消费者和企业都适用的一种公正和公平。