【维港会】被指弄脏酒店地毡索偿$3000 港女拍片未能证清白感委屈

受疫情影响，港人最近选择「staycation」去酒店放松一下。近日有女网民于社交平台分享一次不愉快经历，指酒店声称他们弄污房内地毡，要求赔偿3000元，惟事主用尽方法都无法证明清白，对方又摆出爱理不理的态度，令她大感委屈。

女事主于「香港 Staycation 酒店交流谷」Facebook群组发文表示，3月16日与男朋友入住一间五星级酒店庆祝生日，并于17日下午退房。事隔32小时后，突然收到酒店的电邮指，他们弄脏了浴室前一块地毡，要求3000元赔偿。

女网民立即致电询问详情时，该酒店经理用讯息将涉事地毡相片发给女事主，相片中可见地毡上有一条弯曲及幼长的痕渍，女事主遂向经理解释指以为只是地毡的花纹之一，更称，「肉眼睇同地毡有啲似只喺深少少」。她指当时免麻烦到前台和客房部职员，故未有提出换房，而且当时曾有清洁人员入房清洁，亦没有特别表示，令他们深信该痕渍为地毡花纹。

随后女网民亦将当日拍摄的「Room Tour」影片予酒店，以证明清白，惟该影响使用了滤镜，只隐约见到浴室前有一条痕，酒店就要求她给一条没有使用滤镜的影片证实清白。女事主无奈表示，「真喺无办法我唔识还原条片」。

女事主表示，一直都有向他们询问情况，惟对方摆出爱理不理的态度，「一喺唔覆讯息蓝tick我，一喺就话俾我听仲清洁紧个地毡，好似都唔想安抚个客嘅情绪，觉得想成件事就咁不了了之」，她更续指在整件事上感到十分委屈，「得我一个好努力咁还自己清白，搵埋朋友帮手调教d片嘅色等佢哋容易睇到」。

女事主及后再打去酒店跟经理跟进情况，对方回应，仍然在清理中，更称找了两间清洁公司仍然没法清理痕迹。女事主亦反问，「由头到尾得2个成年人喺房度又无带宠物去，我地2个究竟用咩方法可以整到条痕咁深」，并斥「如果要我拍片证明自己冇整污糟间房，应该喺我check-in之前同我讲定」，「如果其他客入住冇拍片咪硬食咗个3千蚊？」

贴文引起不少网民讨论，有网民指日后住酒店一定要拍片证明清白，「以后住酒店要验楼咁验保障自己」，亦有人笑言，「原来买楼要验楼，住酒店都要验房」。

资料来源：香港 Staycation 酒店交流谷