【专题】公仆在家不工作 严重拖延民生审批

持续近三个月的第四波疫情，确诊数字昨日终跌至个位数，在家工作多月的公务员将于本周四陆续恢复正常服务。不过，回顾这段日子，社福界及商界均炮轰公务员有「在家」无「工作」，大量牵涉民生的申请及审批愈积愈多，市民苦不堪言。有申请综援的基层等候四个多月未有回音，早已弹尽粮绝，靠志愿组织援助救急。运输署则是另一拖延服务重灾区，有原定去年七月进行驾驶考试的市民，至今仍未能完成考试，过去可即日完成的验车、留套牌申请亦要轮候，影响车行生意。商界批评港府实行在家工作多时，难以理解为何未有措施加快工作进度。 记者 郭增龙 林紫晴

政府为避免疫情在社区扩散，分别在去年一月、三月、七月及十二月，四度实行公务员特别上班安排，除提供紧急和必要公共服务的人员外，其他雇员在家工作，每次为期一个多月，而因应第四波疫情的公务员在家工作制度，更由十二月一直维持至本月才宣布逐步取消，为期长达两个半月，令申请及审批拖延得更加严重。

基层山穷水尽找基金救急

社区组织协会干事施丽珊目前手上已有数十个等候申领综援的个案，部分人早在去年十一月已入纸申请。她指出，过去综援申请在一个月内已有消息，惟最近的个案即使交齐文件，最快也要一个多月才完成申请，「如果要补交文件，时间拖更长，加上社署职员在家工作，一星期只有两日听电话，有问题也找不到人问。」

施丽珊坦言，申请综援的市民早已山穷水尽，审批时间过长令他们苦不堪言，「欠租被追债、无钱开饭的人都有，我们只好为他们找坊间的基金救急，或者提供食物。」

关注综援低收入联盟成员李芝融去年十一月已为四十多名综援申请者，另行申请坊间为期三个月的失业援助金。他知悉有部分个案仍未获综援资助，须申请续领外间的失业援助金，「过去一年公务员多次在家工作，即使去年九至十一月恢复正常上班，仍未能及时处理积压的个案，结果十二月再推在家工作，情况就更加严重。」他坦言，申领综援理应属于紧急个案，难以理解政府为何「叹慢板」，容许大批个案积压。

路试屡改期拖足大半年

根据社署数字，去年申请综援数字逾五万三千宗，较往年增加约四成。社署表示已实施豁免家访等特别措施，坚称如申请人能提供一切所需资料，申请手续可在四星期内完成。

驾驶考试排期是另一个重灾区。翻查资料，运输署去年二月十日首次因疫情而暂停驾驶考试，过去一年反覆复考及停考，至日前宣布本月二十二日起恢复路试考核。GP1私人驾驶教师组工会召集人冯贻星指出，有学生原定于去年七月底考路试，之后改期至八月，再延到十二月，「到现在仍未考到试」。考生不断延期考试，亦打乱教车师傅的档期，冯贻星曾向运输署反映有两名考生撞时间考试的情况，希望可酌情安排，但署方仅叫考生再排期应考，或找另一名教车师傅租车考试，「考期不断改，但政府对学生、对师傅完全无支援。」

宾馆转牌申请多月未批

此外，世运汽车集团主席罗少雄表示，二手车交易须向运输署进行留套牌申请，过去相关手续可以即日办理，但最近经网上预约，最快也要一个半月后才可完成手续。此外，经平行进口的私家车抵港后，须经过运输署验车，他指出，过去土瓜湾验车中心每周可检验二百架车辆，但在社交距离措施及公务员在家工作安排下，验车量只及过去一半，目前等候验车的时间达十四日，车行生意大受影响，「一日未交车，车行一日也未能收钱，买家随时会改变主意，疫情已经生意难做，政府手续再拖长，对我们是雪上加霜。」

就此，运输署表示为加快路试安排，已加开周六等考试场次，至于车辆检验及处理留套牌申请，两者均提供网上预约服务，一般可在十个工作天内处理，而牌照及车辆检验服务将于本周四全面恢复。

宾馆转牌申请亦受公务员在家工作而拖慢，有不愿具名的生意买卖业界称，其客户于去年十一月底已向政府递交文件，正常于一个月内可完成转牌申请，惟早前获告知因文件不齐全而未批，「打电话去问部门，对方只推搪指负责同事在家工作。」

倡视像检测 办公电话驳手机

疫情下各项工程仍继续施工，但亦受政府部门在家工作安排拖慢进度。注册小型工程承建商联会会长陈国雄表示，以往进行小型工程前向屋宇署交表，如有员工当值，最快可即日取回获盖章的文件，于七日后施工，但疫情下当值人员在家工作，过去数月只能将申请表「入箱」，与以前相比审批明显慢了。机电工程商联会会长潘乐祺亦称，第三波疫情爆发时，因公务员在家工作，部分项目的现场检测及验收工序受影响，各部门对图则审批的进度不一，令工程有延误。他已向多个部门反映情况，并建议通过科技或视像暂代现场检测，或采用3D图像代替实体图则。

过去一年政府不时鼓励中小企申请不同的基金资助，升级转型。不过，香港中小型企业联合会会长麦美仪表示，去年基金申请审批时间，明显比往年漫长，「更大的问题是中小企对申请内容有疑问，想致电查询，办事处往往无人听电话。」她直言，中小企安排员工在家工作前，都会将办公室电话转驳至手提电话，确保员工能在家处理公务，她难以理解政府为何做不到，「即使没有电话，也可以考虑其他通讯软件，甚至用聊天机械人解决。」

《星岛日报》