火车票上现「学彘」引发侮辱质疑 铁路:疑是字库问题

在黑龙江鹤岗，某高校学生小邵反映，他在鹤岗火车站提前取火车票时发现，票面上显示「学彘」一词，查字典后发现「彘」在古代有「猪」的意思，他认为有些歧义也不雅，而网民就质疑铁路部门侮辱乘客，希望铁路部门解释。铁路客服中心工作人员回应事件，指系统里所有的字都是电脑排版自动出票，已接到投诉，将进行调查。

哈尔滨铁路局宣传部一名工作人员表示，在与鹤岗站联系后得知，旅客是从自动取售票机中取票，初步判断可能是系统字库的问题，相关的技术部门正在调查。

据票面显示，邵同学购买的12月5日从佳木斯站到哈尔滨站、哈尔滨站到大庆东站的两张票上，均有「学彘」的字样。

另有网民指出，票面上的两个字应为「学支」，分别是「学生票」和「支付宝购买」的意思。

哈尔滨铁路局客服人员表示，他们已经接到邵同学本人的反映，已向上级汇报情况，目前正在调查具体原因，「正常的学生票本身应该只有一个『学』字，以前没有遇到过这样的情况。」

铁路局宣传部工作人员表示，他们作为服务单位不可能去故意打「彘」这个字，如果证实是字库的问题，铁路部门希望能联系当事人当面道歉，并重新补票。