云南大理有医院现「下跪式窗口」官方：立即整改

2020-06-04 15:10

在云南大理，有网民在社交媒体称大理州人民医院产科超声诊断室的窗口是「下跪式询问台」。针对此事，医院回应指，医院业务用房调整，产科门诊整体搬迁至此，新址为老房改造，功能不够完善，将立即整改。6月3日，现场已调整为开放式预约窗口，并增设座椅。

从网友发布的照片显示，在预约接诊室的窗口前，正有一人半蹲着咨询问题，另外两名女性患者则弓著腰，低著头才能和里面的医务人员对话。由于此窗口台面设置较低，且前面未放置有座椅，才导致了上述情形。发帖网民表示：「使用这个窗口更多的是孕妇，怀胎十月用这样的姿势去询问，其难受程度只有腰酸背痛的孕妇知道，希望多一些方便。」

接到反馈后，医院高度重视，立即进行整改，对预约窗口进行重新改造，调整为开放式预约窗口，将接诊台位置加高，提升舒适度，同时，在预约窗口增设座椅，切实提高患者就医体验和感受。此外，已安排对全院范围内的服务窗口、便民设施进行排查，对存在的问题进行及时整改。