纵横游及东瀛游即日起日本团若不能成行将会全数退款

2020-02-18 22:00

新冠肺炎蔓延至今，仍未有缓解的迹象，日本早前宣布，如发现感染者，同机同行所有乘客必须受到检查，有机会不得入境日本。纵横游及EGL东瀛游为加强旅客保障，即日起日本团若不能成行会全数退款。

纵横游表示，即日至4月30日出发的所有日本旅行团的旅客，因为肺炎问题未能入境、需要在当地隔离，或折返香港，纵横游会全数团费及保险费退还给顾客，包括机场税及燃油附加费等税项。另外，若因疫情影响而导致航空公司取消航班，或禁止港人入境，旅客亦可全数退款。

纵横游又指，若旅客购买了旅行社指定的保险，在中国以外地区确诊感染新型冠状病毒，需要在当地医院接受治疗，最高可获120万元医疗赔偿。

另一旅行社EGL东瀛游亦表示，由即日至 3 月 31 日出发的所有日本旅行团，若因为出发的航机上发现疑感染者，顾客需于当地隔离或折返香港，东瀛游将全数团费及保险费退回给顾客。不过，还回费用将不包括机场税及燃油附加费等。

东瀛游续指，有购买东瀛游保险的顾客，在外游时确诊武汉肺炎，讲最高赔偿金额高达100万元；回港后 90 日内继续治疗的覆诊费用则高达15万元。