星岛日报

苹果降旧款iPhone运作速度 被法国罚2500万欧罗

2020-02-08 13:20

美国苹果公司被指在没有告知顾客的情况下,降低较旧款智能电话iPhone的运作速度,被法国监管部门判罚款2500万欧罗(约2亿1600万港元)。

法国竞争及诈骗监管部门DGCCRF指苹果公司的做法,损害消费者的利益。许多手机用家对苹果公司的经营手法提出质疑,指该公司故意降低旧款手机的运作速度,目的是鼓励消费者换新机。

在2017年,苹果公司承认某些型号手机老化之后,运作速度会下降,但否认藉此鼓励顾客买新机,并强调该公司有采取措施,延长旧款手机锂电池的寿命和效能。

该公司指出,随著手机老化,锂电池的性能会下降,无法达到原本的水准。有时,手机会在运作期间自动熄机,只是为了保护机内元件。该公司已经为iPhone 6、 iPhone 6s 及 iPhone SE推出更新软件,改善这种情况。

该公司发表声明称,已经与欧盟监管部门解决了这个问题。

DGCCRF 指出,许多 iPhone 用家在没有预先接获警告的情况下,把手机作业平台iOS 升级,之后才发现手机的运作速度大大降低。

根据双方达成的协议,苹果公司需要在该公司的法文网站张贴告示1个月,教导顾客应该怎样做。

DGCCRF 指该公司触犯了商业性欺诈罪行,并指该公司已同意缴交罚款。

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